Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pbl alimentation moteur elixo500io

bonjour, je viens d'installer mon moteur ce matin et tout allait bien.

en revenant debut d'apres midi, constat du défaut CC1.
j'ai fais une batterie de test sans succès.Alim au disjoncteur OK, alim jusqu'au bornier moteur OK,
dès que j'enleve la batterie je n'ai plus rien car pas alimenté.

Pourriez vous m'aider pour savoir si je peux me dépanner ou si moteur défaillant.

Merci d'avance

davy R.
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    Bonjour Davy

    CC1 signifie que vous fonctionnez sur la batterie de secours !
    Vérifiez que les fils soit bien dénudés et serrés sur le bornier et qu'il y a bien le 220 volts.

    Si OK, je crains que le boitier ait un problème.

    davy R.
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    en effet , fils bien dénudés, j'ai bien 235v a l'arrivée.
    j'ai bien peur qu'il y ai un défaut sur la carte ou autre.

    avec le branchement batterie, le moteur fonctionne bien (en mode dégradé bien sur)

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    Dans ce cas je crains que la boitier ne soit HS...mais sous garantie ! Ou l'avez-vous acheté ?

    davy R.
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    revendeur electricité rexel

    Richy C.

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    Bonjour,

    Commençons par faire simple.

    Sur le boîtier électronique, vous avez un fusible en position 12 sur la vue éclatée dans la notice.

    Vous appuyez fort dessus avec le doigt et vous tourner sens inverse d'une montre.

    En 13, vous avez un fusible de rechange !

    davy R.
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    les fusibles sont Ok et celui-ci (rep12) correspond à l'eclairage donc n'intervient à priori par sur l'alimentation principale

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    Dans ce cas je reste sur ma première idée !
    Bonne soirée !

    davy R.
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    fils mal dénudés ou boitier avec probleme? ;-)
    le fil mal dénudé me mettrais un défaut lors du test de tension au bornier

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    Ma première idée était PB avec le boitier !

    Richy C.

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    Vous avez raison pour le fusible (éclairage).

    Je rejoins l'avis de Jean-Luc.

    Quel est le lieu d'achat de votre Elixo ?

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