Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Refaires l'apprentissage de mon portail freevia :
bonjour, voila mon problème est que le voyant statut clignote bien 2 fois pour faire l'apprentissage après un effacement des...
Pas compris votre réponse !
Eventuellement, aidez-vous de ceci:
https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html?user...
Modèle exavia 500 neuf et monte samedi et la pb:
1er pb le relais des cellules fonctionnent mais la sécurité de fonctionnent pas.
Après un appel ce matin au service...
J'ai raccourci le rail et la courroie,j'ai remonté le chariot dans le mauvais sens ainsi que la navette .
j'ai lancé l'auto apprentissage;résultat le chariot ne parcoure que la...
Un vantail de mon portail refusant de s'ouvrir ou fermer, j'ai démonté le moteur de mon passeo 600. J'ai découvert que la couronne de la base est cassée (voir photo). En...
le portail ne fonctionne pas en mode automatique alors que les cellules fonctionnent en mode séquentiel. Impossible de paramétrer le mode automatique et de plus, le digicode ne...
Bonjour, lors d'une fermeture le système s'est arrêté net à mis course. Il n'y a plus aucun voyant qui s'allume, l'alim 220V est vérifiée OK et la pile télécommande est ok aussi...
90 % des utilisateurs ont installé et mis en service eux-mêmes ou avec l'aide d'un ami leur motorisation en suivant la notice d'installation:
https://www.somfy.fr/file...