Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai acheté un moteur de porte de garage Dexxo Pro 800 io le mois dernier, en novembre 2016.
J'ai été désagréablement surpris de trouver dans l’emballage une...
Mesampoulesgratuites sont soumises à un minimum de ressources !!!
J'aime bien les gens rigoureux de la sorte et soucieux des bonnes règles.
Bien entendu, ils ne doivent ni...
Bonjour,
Depuis quelques temps mon automatisme de portail avait un fonctionnement aléatoire:le ventail qui s'ouvre en premier ne se refermait pas complètement il s’arrêtait à...
Bonjour. Ce matin mon portail ne s'est pas fermé entièrement (aucun pb depuis l'achat en 2008). Ensuite impossible de faire fonctionner la motorisation.
Après un reset le...
Bonjour,
Le voyant /!\ Danger indique soit un problème au niveau des cellules s'il est allumé en permanence, soit que le signal est bien reçu de la télécommande, allumage...
Bonjour
j'installe un portier Extel STEP (type JS-V742N3) qui me donne la possibilité d'ouvrir un portail a partir de la platine intérieure. La connexion se fait entre la...
Bonjour,
J'ai acheté un moteur de porte de garage Dexxo Pro 800 io le mois dernier, en novembre 2016.
J'ai été désagréablement surpris de trouver dans l’emballage une...
Bonjour. Ce matin mon portail ne s'est pas fermé entièrement (aucun pb depuis l'achat en 2008). Ensuite impossible de faire fonctionner la motorisation.
Après un reset le...
Bonjour,
Après 8 années de service, votre boîtier doit avoir besoin d'une petite révision.
Vous pouvez vous adresser à ce service de réparation pour remettre en service...
Bonsoir,
Je possède une motorisation Somfy SGA 6000 achetée en 2010, mais posée en 2012.Récemment le portail ne s'ouvrait plus, le feu clignotait 3 ou 4 fois et s'éteignait. Le...
Bonjour,
Avez-vous testé le feu sur une autre source de courant, s'éclaire t-il ?
En principe, 6 clignotements indiquent une anomalie sur les bornes 24V 5 et 6.
Ce n'est...
Bonjour,
Depuis quelques temps mon automatisme de portail avait un fonctionnement aléatoire:le ventail qui s'ouvre en premier ne se refermait pas complètement il s’arrêtait à...
Bonjour,
Comme Sylvain, il est possible qu'un moteur soit branché à l'envers ou les deux .
Faire le contrôle indiqué, corrigez si nécessaire, puis une RAZ et recommencez la...
Bonjour,
Quel est le modèle de votre boîtier électronique (voir photos) ?
Quel est son âge ou date d'achat du système ?
Une électronique qui fonctionne mal par temps...
Bonjour
Comme les autre j'ai le problème d'ouverture en fin de course sauf en MODE BATTERIE la tout va bien, en plus de ça très souvent le portail n'ouvre pas on entend le...
Bonjour,
Je ne comprends pas bien votre montage !
Où sont passées les pattes de fixation des vérins sur les vantaux et que l'on voit bien sur vos anciennes photos ?
http...