Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

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Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
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Membre depuis le 30/11/2014

  • 19 questions posées
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  • 596 meilleures réponses (2%)
  • probleme avec paseo600

    moteur m1 qui s'ouvre, moteur m2 qui ne s'ouvre pas completement et moteur m2 qui se referme normalement et moteur m1 qui ne se referme...
    Pat L.
    Pat L.

    Pat L.

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    Richy C.
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    Bonjour, Les deux moteurs semblent fonctionner. Vous pouvez avoir un problème avec le boîtier électronique. Mêmes questions que Sylvain.
  • Changer moteurs SGS500

    Les moteurs de ma motorisation de portail SGS 500 de 2008 semblent fatigués. Par quels modèles est il possible de les remplacer sans adaptations ?
    Nicolas M.
    Nicolas M.

    Nicolas M.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour, Ne vous précipitez pas. Les moteurs c'est très solides. Précisez le problème que vous rencontrez. Vous pouvez avoir un problème de moteurs ou d'électronique, ou...
  • raccordement platine ext à l'electronique moteur ?

    Sur la doc moteur passeo 800 "Vue générale installation" : sur la doc moteur la connexion platine ext (com, no) est indiquée sur Start (bornes 5 et 6) et sur la doc visiophone...
    Gilles L.
    Gilles L.

    Gilles L.

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    Richy C.
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    Bonjour, Vous disposez de la nouvelle version Passéo 800. Vous devez connecter le Visio sur les bornes "START".
  • verrou electrique pour portail ?

    je voudrai un verrou electrique vertical posé sur un portail 2 vantaux qui soit commandé en meme temps que l'ouverture ou la fermeture du portail équipé d'une motorisation...
    jean claude P.
    jean claude P.

    jean claude P.

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    Bonjour, Poser le verrou ok, bien que en position verticale ... Quand à le faire fonctionner à partir du SGA, c'est une autre histoire, rien n'est prévu pour cela...
  • Elixo 500 24v

    Bonjour, J'avais déjà fais appel à vos services concernant ce moteur. Je voulais savoir si je pouvais "condamner" les cellules afin de pouvoir faire fonctionner le moteur. Je...
    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

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    Bonjour, Les cellules sont toujours une sécurité à ne pas supprimer. Si les cellules ne sont pas détériorées, il suffit de la réaligner. Au vu de la photo, je ne vois pas...
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