Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Afin de mieux définir votre problème, suivez les conseils de Michel, et fournissez les infos indispensables pour votre suivi.
Utilisez cette aide au diagnostic...
Mon moteur LS 430 de 4 ans est tombé en panne c'est tout d'abord la lampe clignotante qui n'a plus fonctionné puis le lendemain le moteur s'est arrêté. Et pourtant le courant...
Bonjour,
Le LS430 est équipé d'un boîtier BUS.
Ses voyants ne sont visibles qu'en journée ou sous lumière.
Quels voyants sont allumés ?
Si le courant arrive au boîtier et...
Lors de la demande d ouverture en appuyant su la télécommande le feu orange clignote 2 foies mais le portail ne s'ouvre pas .
Moteur Axovia 220b .Sur le boitier moteur le...
Lors de la demande d ouverture en appuyant su la télécommande le feu orange clignote 2 foies mais le portail ne s'ouvre pas .
Moteur Axovia 220b .Sur le boitier moteur le...
Bonjour,
Avec un petit morceau de fil dénudé, faites toucher les bornes 3 et 4 du boîtier.
Si le voyant orange s'éteint, oui, vous avez un problème aux cellules.
Vérifiez...
Bonsoir,
Je viens vers vous car je vais installer mon nouveau portail et portillon, le tout motorisé en battant via le pack GO SC 5 de Somfy biensure.
Cela dit j'ai une petite...
J'ai installé une motorisation de portail Exavia, je désire maintenant le commandé avec un clavier à code le 2400625, mais je ne parviens pas à le faire. Merci de me communiquer...
Bonjour, je viens d'installer un automatisme de portail EXAVIA 500, et je m'étonne de ne pas trouver d'ampoule dans le kit. C'est une ampoule spéciale (24V culot E14), et...
Bonjour,
La seule ampoule 24V pouvant être utilisée dans cette motorisation est celle du feu orange de signalisation.
Si vous avez ce feu, regardez bien dans tout...