Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
J'ai installé une motorisation de portail Exavia, je désire maintenant le commandé avec un clavier à code le 2400625, mais je ne parviens pas à le faire. Merci de me communiquer...
Bonjour, je viens d'installer un automatisme de portail EXAVIA 500, et je m'étonne de ne pas trouver d'ampoule dans le kit. C'est une ampoule spéciale (24V culot E14), et...
Bonjour,
La seule ampoule 24V pouvant être utilisée dans cette motorisation est celle du feu orange de signalisation.
Si vous avez ce feu, regardez bien dans tout...
bonjour, je suis acquéreur d'un domicile avec une installation existante. Hier j'ai paramétré mon système (codes etc), aujourd'hui je veux finaliser mon paramétrage mais l...
Je voudrais motoriser ma porte de garage qui à une surface de moins de 5m² mais qui est en bois (ossature en acier et devanture en bois).
Vers quel produit dois-je m'orienter...
Bonjour,
Pouvez-vous donner une évaluation du poids de cette porte ?
Son équilibrage est-il prévu et bien réalisé ?
Quel est son genre, débordante, non débordante...
Bonjour,
Quelle est l'âge de votre installation ?
Voyez ce lien d'aide au diagnostic
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
j ai voulu après un panne de pile sur télécommande mon portail fonctionne sur un ventail le deuxieme ne se ferme pas si je rapuis sur la telecommande il force a ouverture j,ai...
Bonjour
Voila j'ai un portail somfy exavia 500 quand je veut le fermer il se ferme mais a 20cm il se rouvre. J'ai fait raz mais c'est toujours pareil comment faire?
Merci pour...
Bonjour,
Voyez cette vidéo:
https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteur/supprimer-la-reouverture-intempestive-d-une-motorisation-a-verin