Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

A propos

Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr

Membre depuis le 30/11/2014

  • 19 questions posées
  • 24566 réponses
  • 596 meilleures réponses (2%)
  • Porte qui se decroche lors de la remontee

    Bonjour, possesseur d'une porte de garage keasy 5 S5000, celle-ci s'est mise à mal fonctionner d'un jour à l'autre sans raison.En effet, lors de la remontée la porte se décroche...
    Rachid F.
    Rachid F.

    Rachid F.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Vous décrivez exactement le genre d'anomalie de montage que l'on ne doit pas rencontrer et qui cause la destruction de certains éléments comme la navette ou pire le...
  • Clavier Digipad Radio RTS ?

    Bonjour, Je dispose du clavier Digipad Radio RDS ref 5046096 et depuis quelques temps les piles ne durent que quelques semaines et se déchargent très rapidement (j'en suis déjà...
    Michel J.
    Michel J.

    Michel J.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Pouvez-vous confirmer la référence de votre Digipad, je ne trouve pas de correspondance ? N'est-il pas exposé à la pluie ? Quel est son âge ou date d'achat ?
  • Programmation Exavia 500 ?

    Bonjour Je viens d'installer la motorisation Exavia 500. Mais je n'arrive pas à programmer le mode piéton ou les photocellules en posant la télécommande sur le boîtier. Chaque...
    Rachid Z.
    Rachid Z.

    Rachid Z.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Regardez la dernière réponse de ce sujet: http://forum.somfy.fr/questions/1027987-ouverture-pieton-axovia-200b-pack-confort#answer_2324710
  • Programmation Exavia 500 ?

    Bonjour Je viens d'installer la motorisation Exavia 500. Mais je n'arrive pas à programmer le mode piéton ou les photocellules en posant la télécommande sur le boîtier. Chaque...
    Rachid Z.
    Rachid Z.

    Rachid Z.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Un peu de confusion dans votre description ! Faites déjà fonctionner le portail sans option, pas de cellules branchées ni mode piéton. Mettez le portail à...
  • Problème fermeture portail "Passeo 800"

    Portail installé par un professionnel en Mars 2014 et fonctionnement parfait jusqu'alors. Depuis quelques jours, l'ouverture fonctionne (depuis l'interphone) mais pas la...
    JP
    JP

    JP

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Si l'installateur est un professionnel qui a vendu et installé, je dirais oui il assure le SAV. S'il n'a fait qu'installer, je doute qu'il soit tenu à beaucoup d'obligations.
Haut de page