Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour j'ai un portail axiovia 220a et j'aimerai programmer 2 télécommandes somfy keytis ns 2 rts et cela ne fonctionne pas quans pose la télécommande sur le récepteur du...
Bonsoir, mon portail elixo 500 24v rencontre de gros problèmes de fonctionnement.
Depuis 2 jours le portail s'ouvre difficilement, la roue qui entraîne le portail patine...
Bonsoir, mon portail elixo 500 24v rencontre de gros problèmes de fonctionnement.
Depuis 2 jours le portail s'ouvre difficilement, la roue qui entraîne le portail patine...
En dépannage, il ne faut pas penser.
En testant le moteur séparément, vous vous assurez qu'il n'a pas de défaut mécanique (pignonnerie interne) ou électrique (moteur, câblage)...
Bonsoir, mon portail elixo 500 24v rencontre de gros problèmes de fonctionnement.
Depuis 2 jours le portail s'ouvre difficilement, la roue qui entraîne le portail patine...
Je crois que vous répondez à coté de ma question.
Débranchez le moteur et testez-le avec une batterie.
Et puis, quand vous dites ""soit le pignon n'entraine pas le portail...
Bonsoir, mon portail elixo 500 24v rencontre de gros problèmes de fonctionnement.
Depuis 2 jours le portail s'ouvre difficilement, la roue qui entraîne le portail patine...
Je répète:
""Faudrait être certain que le problème est mécanique ou électrique.
Essayer le moteur avec une batterie de perceuse.""
Dans les deux sens et plusieurs fois.
J'ai un moteur exavia 500 depuis mars 2014 (garantie 3 ans) acheté chez castorama. Depuis début janvier 2016, j'ai le moteur 1 (le 1er qui s'ouvre) qui est plus rapide que le M2...
La garantie ne comprend pas le déplacement de personnel.
Toutes les manipulations vous incombent.
Faut être sûr que les moteurs n'ont pas de problème.
A tester donc :
https...
Bonjour mon moteur remonte la porte qui etait arrive presque au sol et remonte avec l action C5 détection obstacle alors que rien ne l empêche de descendre. Avez vous déjà...
Bonjour,
Est-il possible de brancher une gâche électrique alimentée en 12V sur une platine Somfy V200 RTS ?
Ou dois-je obligatoirement mettre une gâche en 24V ?
Merci pour...
Bonjour,
Les deux sont possible.
Sur ce modèle V200, vous devez ajouter une alimentation pour l'utilisation avec gâche, en suivant le schéma du bas page 9 de la notice...