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Richy C.

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  • 19 questions posées
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  • Programmation Exavia 500 ?

    Bonjour Je viens d'installer la motorisation Exavia 500. Mais je n'arrive pas à programmer le mode piéton ou les photocellules en posant la télécommande sur le boîtier. Chaque...
    Rachid Z.
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    Bonjour, Un peu de confusion dans votre description ! Faites déjà fonctionner le portail sans option, pas de cellules branchées ni mode piéton. Mettez le portail à...
  • Problème fermeture portail "Passeo 800"

    Portail installé par un professionnel en Mars 2014 et fonctionnement parfait jusqu'alors. Depuis quelques jours, l'ouverture fonctionne (depuis l'interphone) mais pas la...
    JP
    JP

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    Richy C.
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    Si l'installateur est un professionnel qui a vendu et installé, je dirais oui il assure le SAV. S'il n'a fait qu'installer, je doute qu'il soit tenu à beaucoup d'obligations.
  • Programmation de nouvelles télécommandes

    Bonjour j'ai un portail axiovia 220a et j'aimerai programmer 2 télécommandes somfy keytis ns 2 rts et cela ne fonctionne pas quans pose la télécommande sur le récepteur du...
    Roya K.
    Roya K.

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    Bonjour, Placez-vous bien la télécommande au bon endroit contre le boîtier, voir notice. Quel modèle de boîtier avez-vous d'après photos jointes ?
  • Elixo 500 probleme d auto set.

    Bonsoir, mon portail elixo 500 24v rencontre de gros problèmes de fonctionnement. Depuis 2 jours le portail s'ouvre difficilement, la roue qui entraîne le portail patine...
    jerry M.
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    Donc , peut-être un problème électronique. Quel est l'âge de cette motorisation, ou date d'achat ?
  • Elixo 500 probleme d auto set.

    Bonsoir, mon portail elixo 500 24v rencontre de gros problèmes de fonctionnement. Depuis 2 jours le portail s'ouvre difficilement, la roue qui entraîne le portail patine...
    jerry M.
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    En dépannage, il ne faut pas penser. En testant le moteur séparément, vous vous assurez qu'il n'a pas de défaut mécanique (pignonnerie interne) ou électrique (moteur, câblage)...
  • Elixo 500 probleme d auto set.

    Bonsoir, mon portail elixo 500 24v rencontre de gros problèmes de fonctionnement. Depuis 2 jours le portail s'ouvre difficilement, la roue qui entraîne le portail patine...
    jerry M.
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    Je crois que vous répondez à coté de ma question. Débranchez le moteur et testez-le avec une batterie. Et puis, quand vous dites ""soit le pignon n'entraine pas le portail...
  • Elixo 500 probleme d auto set.

    Bonsoir, mon portail elixo 500 24v rencontre de gros problèmes de fonctionnement. Depuis 2 jours le portail s'ouvre difficilement, la roue qui entraîne le portail patine...
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    Je répète: ""Faudrait être certain que le problème est mécanique ou électrique. Essayer le moteur avec une batterie de perceuse."" Dans les deux sens et plusieurs fois.
  • Probleme de déréglage moteur exavia 500?

    J'ai un moteur exavia 500 depuis mars 2014 (garantie 3 ans) acheté chez castorama. Depuis début janvier 2016, j'ai le moteur 1 (le 1er qui s'ouvre) qui est plus rapide que le M2...
    Stéphane G.
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    La garantie ne comprend pas le déplacement de personnel. Toutes les manipulations vous incombent. Faut être sûr que les moteurs n'ont pas de problème. A tester donc : https...
  • Dexxo io detection obstacle a tort porte de garage

    Bonjour mon moteur remonte la porte qui etait arrive presque au sol et remonte avec l action C5 détection obstacle alors que rien ne l empêche de descendre. Avez vous déjà...
    eric C.
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    Avez-vous bien vérifié et réglé l'équilibrage de la porte ?
  • Branchement gâche électrique 12V sur somfy V200 ?

    Bonjour, Est-il possible de brancher une gâche électrique alimentée en 12V sur une platine Somfy V200 RTS ? Ou dois-je obligatoirement mettre une gâche en 24V ? Merci pour...
    pierre
    pierre

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    Bonjour, Les deux sont possible. Sur ce modèle V200, vous devez ajouter une alimentation pour l'utilisation avec gâche, en suivant le schéma du bas page 9 de la notice...
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