Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Mon seuil de portail coulissant est légèrement en pente : environ 1cm/mètre.
Le moteur Slidymoove 600 peut-il fonctionner sans problèmes ? Sachant que le portail...
Bonjour, je possède un modèle de motorisation je pense qui n'est pas tout jeune et j'ai également le même soucis que certains, sur un battant le pignon en plastique est...
Bonjour,
Lorsque je descend ma porte de garage, il arrive très très souvent, qu'à certain moment, et se re ouvre. Comme si quelque chose la gène.
Pourtant je n'ai pas de...
Sauf que le WD40 n'est pas un lubrifiant, tout dépend du sous-produit de la marque que vous avez mis.
La lubrification se fait avec un produit gras, pas un nettoyant ou un...
Bonjour, je voudrai savoir comment faire pour tester la carte du moteur de mon portail modèle Slidymoove 600.
J'ai un multimetre mais je suis une quiche en électronique. Après...
Bonjour,
On vient de m’installer il y a deux semaines la motorisation Elixo 500 3S io mais il n’ya pas un jour sans que cette motorisation ne soit pas bloquée, alors on passe...
Bonjour,
Il arrive que des bestioles ayant pénétré dans le boîtier dégrade les circuits de la partie contrôle cellules et créent ce défaut.
Vérifier la propreté externe et...
Bonjour,
Lorsque je descend ma porte de garage, il arrive très très souvent, qu'à certain moment, et se re ouvre. Comme si quelque chose la gène.
Pourtant je n'ai pas de...
Bonjour,
Je viens d’installer un automatisme Slidymoove 600 sur mon portail. L'auto apprentissage se passe bien mais lorsque je ferme le portail (il arrive en butée, se re...
Bonjour,
Essayez quand même de faire une RAZ totale du boîtier.
Le voyant rouge clignote par deux fois.
Associez au moins une télécommande.
Recommencez la mise en...
Bonjour,
De retour de vacances, je n'ai pas réussi à ouvrir mon portail avec ma télécommande. J'ai vérifié les piles de toutes les télécommandes mais rien.
Une fois le boîtier...
Bonjour,
Même sans antenne, le boîtier doit répondre aux télécommandes à au moins 1 m de distance.
Il m'arrive de faire des essais jusqu'à 5 m, sans antenne.
Inutile de...