Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, je suis en train d'instaler un kit Sgs essential et j'ai un probleme a la rubrique 2.2 de instalation.Le temoin rouge clignote bien 2 fois, quand j'appui 1 fois sur la...
Bonjour,
Faut jamais être trop sûr de soi !
Une erreur, c'est vite fait.
1- Mettez les battants à mi-course.
2- Coupez le courant 2 mn.
3- Remettez le courant...
Bonjour,
Le moteur de portail coulissant Slidymoove 300 posé il y a moins de 2 ans ne se ferme plus. Il a fonctionné parfaitement depuis sa pose, c'est à dire depuis presque...
Bonjour à tous,
Sur l'application Tahoma, pour ouvrir le portail somfy il faut appuyer sur la zône fermer, et sur la zône ouvrir pour le fermer. Que ce soit sur un téléphone...
Bonjour,
Tout d'abord, indiquez le modèle de motorisation.
Je me demande s'il n'y a pas un défaut de montage de l'installation du portail et non de Tahoma.
Il...
Bonjour,
Le moteur de portail coulissant Slidymoove 300 posé il y a moins de 2 ans ne se ferme plus. Il a fonctionné parfaitement depuis sa pose, c'est à dire depuis presque...
Bonjour,
J'ai demonté le moteur de mon volet de 1,40m*2,5m en pvc pour remplacer le condensateur.
Sur le condo il est ecrit 2,8µF mais il est impossible d'en trouver. Faut il...
Bonjour,
Je vous mets la photo de ma problématique. C'est une motorisation EXAVIA XL et la bande en plastique noire en dessous de la vis sans fin ne tient plus et empêche par...
Bonjour,
Le moteur de portail coulissant Slidymoove 300 posé il y a moins de 2 ans ne se ferme plus. Il a fonctionné parfaitement depuis sa pose, c'est à dire depuis presque...
Bonjour, depuis l'installation un des deux moteurs fait énormément de bruit et vibre , quand je regarde par le capot du dessus en fonctionnement la vis sans fin est vrillée. ci...
Bonjour,
Ou votre téléphone a un micro très sensible, ou les vérins font un bruit un peu élevé à mon goût également.
Il peut arriver que le moto réducteur soit bruyant...
bonjour,
j'ai acheté une télécommande keypop 2 pour la motorisation de mon portail evolvia 400. J'essaie de l'appairer sans succès. J'ai enlevé le cache moteur, mis la...
Bonjour à tous,
La platine de rue de mon visiophone V250 ne fonctionne plus, cela fait un moment qu'elle sonnait quand je fermais un volet (!) puis qu'elle n'ouvrait plus le...