Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon moteur Axovia 400 C NS, installé en 2008, dont l'axe du pignon vient de casser.
Le Slidymoove 600 me tente bien. Pourrai-je continuer à...
Bonjour,
Il y a plusieurs problèmes mécaniques, on dirait que le moteur a baigné dans l'eau, inondation ?!...
Faites-moi un mail, je peux vous faire une offre de remise en...
Bonjour,
Le boîtier clignote 6 x rouge m’indiquant un court circuit sur le boîtier BUS
J’ai tout nettoyer et tester
L’ampoule clignotante est neuve
Les moteurs fonctionnent...
Bonjour,
J'ai mon portail solaire elixo qui se déplace lentement de temps en temps, peut importe le temps. Les batteries sont neuves, j'ai remplacé le contrôleur de charge...
Bonjour,
Le boîtier de 2024 peut avoir le même défaut que celui de 2019.
Cela doit pouvoir se réparer.
Avez-vous conservé l'ancien boîtier de 2019 ?
Celui de 2024 est-il...
Bonjour,
Depuis qq jours mon portail ne fonctionne plus correctement. A la fermeture le battant M1 (qui s'ouvre en 1er et se referme en dernier) se ferme totalement alors que...
Bonjour,
"""que le voyant de la cellule émettrice clignotait de temps en temps."""
En principe, il n'y a pas de voyant visible dans la cellule émettrice !
Comme Charly...
Bonjour,
J'ai mon portail solaire elixo qui se déplace lentement de temps en temps, peut importe le temps. Les batteries sont neuves, j'ai remplacé le contrôleur de charge...
Bonjour,
Quel est le modèle exactement, référence complète ?
Montrez des photos du bloc moteur et ses étiquettes.
Quel est l'âge de l'appareil ?
Quelle est la...
Bonjour,
Après ouverture du portail sans problème (jusqu’à la fin de course), le moteur ne répond plus, ni à la télécommande, ni dans l’application Tahoma.
La led statut est...
Bonjour,
Faites des essais batterie débranchée, uniquement sur secteur.
Faites aussi des essais sans secteur, uniquement sur batterie.
Montrez des photos du boîtier...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon moteur Axovia 400 C NS, installé en 2008, dont l'axe du pignon vient de casser.
Le Slidymoove 600 me tente bien. Pourrai-je continuer à...
Bonjour,
Si tout le reste fonctionne bien, il suffit de faire réparer l'axe, ce que je fais régulièrement. Contact pour infos : https://forum.somfy.fr/users/6899912
Bien...
Bonjour,
Mes garages sont équipés du système SOMFY ROLLIXO IO.
Il m'est arrivé que par temps de pluie un des garages s'ouvre seul (ça feral'objet d'un autre sujet je pense)...
Bonjour,
À la fermeture, le portail Slidymove 300 300 arrive en butée puis recule de 2 cm, s'arrête quelques secondes et se referme.
J'ai recommencé l'apprentissage sans...
Bonjour Pierre,
C'est pas grave pour le boîtier, il m'intéresse quand même pour l'étudier.
Faites-moi un message pour la suite: https://forum.somfy.fr/users/6899912...
Bonjour,
Je possèdes un système de motorisation de portail à bras AXOVIA 3S qui était contrôlé par une CONTROLBOX 3S io qui vient de rendre l'âme (RIP...) (Vraisemblablement...
""j’ai trouvé une carte comme vous me l’avez indiqué dans un autre message :""
Alors, cher Marc, il faut rester dans votre autre message pour ne pas troubler celui-ci...