Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
j'ai une installation qui date de 2013, avec une réparation sous garantie en 2016, de la carte électronique. Avec 3 télédes, le boîter est ON/Off
Depuis quelques...
Bonjour,
Depuis quelques jours, le visiophone se déclenche de façon intempestif sans raison, pas de pb côté platine rue, le câblage entre la platine et le récepteur OK...
Bonjour,
J'ai mon chariot d'entrainement pour une porte de garage motorisée SOMFY 1215 004/E KEASY S qui a cassé. Je ne trouve pas cette pièce détachée. Qui peut me conseiller...
Bonjour, nous avons un portail coulissant motorisé avec un somfy axovia 400. Depuis quelques temps nous sommes obligés de '' relancer''plusieurs fois l' ouverture. Le portail...
Bonjour,
"Voyant on/off qui clignote ou vos défauts signifient que l'électronique est en dérangement.
C'est pas grave, il suffit de la faire réparer, c'est fiable et...
Bonjour,
J'ai une motorisation EXAVIA 500. Mon portail deux vantaux se referme mal. Le statut du voyant est rouge. Mais les moteurs fonctionnent. Un test des cellules a été...
Bonjour,
J'ai essayé de connecter ma nouvelle télécommande mitto rtr sur mon portail Axovia 200A, mais je n'y arrive pas. Comment faire ?
En restant appuyer sur le bouton de...
Bonjour,
Il faudrait essayer avec une autre Mitto.
Pouvez-vous montrer la photo de l'étiquette de la vôtre ?
Vient-elle de la boutique Somfy ?
Il y a des Mitto qui...
Bonjour,
N'ayant eu aucun retour à ma précédente question (https://forum.somfy.fr/questions/2802307-evolvia-400-450-probleme-engrenage-bloc-moteur) j'en crée une nouvelle...
Bonjour,
Regardez si vous n'avez pas un problème avec l'axe concerné ici:
https://forum.somfy.fr/questions/2773217-trouver-tige-metallique-cloche-evolvia-400-cassee...
Bonjour,
la tige métallique se trouvant sous la cloche est cassée.
les pignons ne sont plus entrainés, pour l'ouverture ou la fermeture.
je ne sais pas où trouver cette...
Bonjour,
Suite à changement de portail. J ai conservé le moteur et ses accessoires. Les branchements et réglages sur crémaillère sont correct. J ai fais un raz. Le voyant...
Bonjour,
Il faut démonter l'assemblage pignon/moteur électrique et voir au niveau de la bague centrale en plastique noir, à l'intérieur de l'axe alu, si la clavette en U...
Bonjour, malgré plusieurs tentatives de reprogrammation, le problème persiste.
Mécaniquement, tout est parfait, et le problème est le même quand le pignon est débrayé...
Bonjour,
Il faut définir si la cause est électrique ou mécanique.
Débranchez les deux fils du moteur connectés sur M1 du boîtier et faites-les toucher sur + et - d'une...