Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Suite à un blocage du battant s'ouvrant en 1er par des branchages le portail fonctionne en vitesse lente, chaque battant s'ouvrant ou se fermant l'un après l'autre...
Bonjour,
Rien à voir avec vos branchages.
Le boîtier électronique semble être en défaut.
Attendez ici le contact d'un Technicien ou Technicienne Somfy pour le SAV.
Bonjour,
Depuis l'installation de mon Dexxo Compact RTS, 2 fois sur 3 après la fermeture de ma porte de garage il reste avec un jour d'environ un demi centimètre, jour que...
Après avoir revu tous les réglages et ajustements signalés par V-Rod, avec la touche A, positionnez le bas de porte à 1 cm du sol puis lancez l'apprentissage.
Bonjour,
J'ai installé sur une porte sectionnelle (avec portillon) un moteur Dexxo Optimo RTS. A priori, la porte s'ouvre et se ferme normalement. Cependant, lorsque je...
Bonjour,
Impossible d'effacer les réglage, je fais la manip mais à lorsque je suis à la dernière fonction (appuyer sur le bouton 2) rien ne ce passe, reset clignote et c'est...
Bonjour,
Coupez le courant.
Débranchez le moteur capricieux.
Faites toucher ses fils sur + et - d'une batterie de perceuse pour faire une ouverture complète en butée...
Bonjour,
C'est bien 7/8 sur un boîtier non START.
Et 8/9 sur un boîtier START.
Quel est l'âge de votre boîtier, montrez une photo de son étiquette ?
Est-ce-que...
Bonjour,
Le poseur de mon portail a posé le le moteur directement sur le sol sans respecté les 2 cm de hauteur de demandé. Quel sont les risques? Est ce que quelqu'un a déjà...
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai un vantail qui s'arrête en plein ouverture et le moteur qui fait un bruit de pignon claquant. Le "bouton" jaune d'embrayage ou de débrayage...
Bonjour,
Suite à un blocage du battant s'ouvrant en 1er par des branchages le portail fonctionne en vitesse lente, chaque battant s'ouvrant ou se fermant l'un après l'autre...
Bonjour, bride de blocage cassée bras exavia 500? que faire ??c on dirait un problème récurant chez vous, que me propose somfy a qui j'ai fait confiance ?en espérant une réponse...
Bonjour
Étrange raisonnement Gaëlle, et pourtant elles cassent par dizaines dans ce forum !
Imaginons cette réponse chez un fabricant d'autos, je ne peux vous fournir un...
Bonjour, je viens d'installer en juillet un portail coulissant solaire melfi cependant ce matin impossible d ouvrir le portail avec aucune des 2 télécommandes , on a du le...