Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Notre boitier AX24NS (installé il y a 11 ans) s'est fissuré (capot supérieur au niveau des vis) alors que je voulais associer une nouvelle télécommande. Je...
Bonjour, vous avez une info moulée dans le plastique de la face arrière.
Celui que j'ai indique :
DIM 220X170X80
IP65 sur le couvercle.
Les empreintes de visage...
Bonjour,
J'ai 2 moteurs Evolvia 400 à bras, avec un boitier électronique Passeo 800, avec le feu orange, 2 cellules, 1 antenne, et un boitier à clé. Comme le panneau droit...
Bonjour,
Montrez des photos des étiquettes des moteurs et du boîtier électronique.
Pouvez-vous démonter le haut moteur et regarder en quelle matière est le pignon en bout...
Bonjour,
Depuis quelques jours mon portail avec moteur Freevia 600 ne fonctionne plus.
En effet, le moteur tourne (on l’entends), mais la roue crantée ne tourne plus alors...
Bonjour,
J'ai installé deux moteurs Ixengo L en 2017 sur un portail double vantaux en 2017, tout fonctionnait très bien.
J ai un problème en ce moment sur le moteur M1, ce...
Bonjour,
Pouvez-vous préciser différemment le défaut, on dirait que le vérin fait une marche arrière, donc il détecte bien quelque-chose ?
Pouvez-vous inverser les deux...
Bonjour,
Mon portail reste bloqué en position ouverte. J'ai effacé tous les réglages, le voyant Statut clignote 2 fois mais des que je commence l'apprentissage, au moment de la...
Bonjour,
Nous n'avons plus qu'une télécommande réf: 1870879; souhaitant en commander une, cela fait plusieurs mois que cette référence est en rupture.
Quelle est la solution...