Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Slidymoove 600 rx tx?

Bonjour,

J'ai un soucis avec les cellules rx tx.
L'alignement me parait correcte. J'ai bien 24V aux bornes des cellules. Mais je n'ai pas de voyant qui s'allume.
En parallele, je ne peux pas programmer la fermeture automatique du portail comme les cellules ne sont pas détectés.
Merci d'avance pour votre aide.

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    Réponses

    RE bonjour
    Mes cellules ont chacun 2 bornes.
    J'ai fais les manipulations avec les cellules chacun leur tour (capot ouvert à chaque coup).
    Ca ne change rien. Pas de voyant, pas de coupure de fermeture du portail.
    Voir photo de mes cellules

    Enlevez la cellule avec bornes au centre.

    Reliez-la avec 2 fils à l'autre cellule.

    Approchez les deux cellules à 50 cm et voyez si le voyant rouge s'allume sur l'autre cellule.

    J’ai bien enlever le capteur avec les bornes au milieu et brancher en parallèle à l’autre capteur.
    Toujours pas de voyant, ni de réaction à la fermeture du portail.
    Merci pour vos retours

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Ozcan,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Hamm
    Hamm

    Hamm

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    Bonjour
    Meme problème que OZcan.
    Dès que je branche les cellules le moteur se mets en défaut et ne répond plus. clignotant en rouge.
    Est ce qu'il y a quelqu'un qui a trouvé une solution.
    Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Hamm,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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