Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Patrice M.

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Le détecteur de mouvement à image alarme SOMFY est il sensible aux animaux comme les chats?

Membre depuis le 10/12/2014

  • 15 questions posées
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  • problème reconnaissance caméra ip m3113-VE avec mon alarme

    Bonjour J'ai une caméra extérieure ip M3113-VE et je n'arrive pas à la reconnaître avec mon alarme protexial io ip. Elle ne la détecte pas. Les deux voyants sont verts. J'ai...
    Patrice M.
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    Bonsoir J'ai suivi la méthodologie, mais maintenant je n'arrive plus à me connecté. J'ai l'adresse ip. J'ai essayé avec les anciens codes avec 2222. Avec l'ancienne carte...
  • problème reconnaissance caméra ip m3113-VE avec mon alarme

    Bonjour J'ai une caméra extérieure ip M3113-VE et je n'arrive pas à la reconnaître avec mon alarme protexial io ip. Elle ne la détecte pas. Les deux voyants sont verts. J'ai...
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    Rebonjour J'ai essayé de paramétrer le port de ma box. Par contre, je ne sais pas trop s'il faut le faire ou pas et si 443 ou 80 sont placés au bon endroit. Voir pièce jointe...
  • Changer nom equipement sur alarme protexial io ip

    Bonjour J'ai acheté une alarme protexial io ip et je n'arrive pas à changer le nom des équipements. Je note le nom de tous mes équipements mais il n'y a pas de sauvegarde...
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    Bonjour Je vais faire par le clavier. Cela marche mais plus fastidieux. Merci Cordialement
  • Changer nom equipement sur alarme protexial io ip

    Bonjour J'ai acheté une alarme protexial io ip et je n'arrive pas à changer le nom des équipements. Je note le nom de tous mes équipements mais il n'y a pas de sauvegarde...
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    Bonjour Et donc pour vous c'est quelle page? Cordialement
  • Changer nom equipement sur alarme protexial io ip

    Bonjour J'ai acheté une alarme protexial io ip et je n'arrive pas à changer le nom des équipements. Je note le nom de tous mes équipements mais il n'y a pas de sauvegarde...
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    Bonjour Je le fais sur mon Pc via l'adresse ip de mon alarme. Voir pièce jointe. J'ai rentré les noms mais il n'y a pas de validation ou enregistrement.Uniquement actualisé...
  • comment savoir si une alarme protexial io a bien le module IP

    Bonjour J'ai acheté une centrale protexial io référence 1875097A et je voudrais savoir si elle a le module IP Il y a bien un connectique RJ45 mais pas de carte spécifique à...
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    Bonjour OK merci Cordialement
  • Compatibilité alarme RTC et BOX somfy et recepteur IO

    Bonjour J'ai une alarme somfy Protexion RTC, je commande avec mes volets roulants; détecteur de fumée et caméra extérieur IP. Je viens d'acheter une maison, les volets...
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    Bonjour Et pour la centrale référence 1875032. Je crois une ancienne réfèrence? Cela change quoi avec les dernières ? Cordialement
  • Compatibilité alarme RTC et BOX somfy et recepteur IO

    Bonjour J'ai une alarme somfy Protexion RTC, je commande avec mes volets roulants; détecteur de fumée et caméra extérieur IP. Je viens d'acheter une maison, les volets...
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    Bonsoir Votre lien pour la centrale protexial ne marche plus. Pouvez vous me donner la référence. J'ai trouvé cette référence 1875032. Je crois une ancienne réfèrence...
  • Compatibilité alarme RTC et BOX somfy et recepteur IO

    Bonjour J'ai une alarme somfy Protexion RTC, je commande avec mes volets roulants; détecteur de fumée et caméra extérieur IP. Je viens d'acheter une maison, les volets...
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    Bonsoir Là box tahoma est commandé. ... j'attends. ... Avec l'alarme protexial ip, le module gsm ou rts est il obligatoire? Il y a t il un des 2 livres d'usine avec...
  • Compatibilité alarme RTC et BOX somfy et recepteur IO

    Bonjour J'ai une alarme somfy Protexion RTC, je commande avec mes volets roulants; détecteur de fumée et caméra extérieur IP. Je viens d'acheter une maison, les volets...
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    Bonjour J'ai plus ou moins trouvé la différence en gros pour faire des scénarios. Il vaut mieux la premium. J'avance. .. Pour finir avant ma commande. La version sérénity...
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