Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Patrice M.

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A propos

Le détecteur de mouvement à image alarme SOMFY est il sensible aux animaux comme les chats?

Membre depuis le 10/12/2014

  • 16 questions posées
  • 43 réponses
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  • probleme de connexion alarme connect

    Bonjour Je n'arrive pas créer un nouveau compte alarme J'ai changé d'opérateur et après 3 mois de non utilisation de mon alarme, j'ai fait un retour usine de mon ip et alarme...
    Patrice M.
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    Merci, Je vais y regarder. Cordialement
  • probleme de connexion alarme connect

    Bonjour Je n'arrive pas créer un nouveau compte alarme J'ai changé d'opérateur et après 3 mois de non utilisation de mon alarme, j'ai fait un retour usine de mon ip et alarme...
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    Désolé, c'est plutôt 620090 Cordialement
  • probleme de connexion alarme connect

    Bonjour Je n'arrive pas créer un nouveau compte alarme J'ai changé d'opérateur et après 3 mois de non utilisation de mon alarme, j'ai fait un retour usine de mon ip et alarme...
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    Bonjour oui je veux bien car j’arrivais à me connecter et maintenant je n'y arrive plus. En fait, j'ai changer mes code d'authentification mais cela n'a que avec les anciens...
  • probleme de connexion alarme connect

    Bonjour Je n'arrive pas créer un nouveau compte alarme J'ai changé d'opérateur et après 3 mois de non utilisation de mon alarme, j'ai fait un retour usine de mon ip et alarme...
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    Bonjour Merci pour votre réponse. J'ai fait ceci (voir photos) grâce à votre réponse si cela peut aider car parfois les notices ne correspondent pas. Par contre, je...
  • problème reconnaissance caméra ip m3113-VE avec mon alarme

    Bonjour J'ai une caméra extérieure ip M3113-VE et je n'arrive pas à la reconnaître avec mon alarme protexial io ip. Elle ne la détecte pas. Les deux voyants sont verts. J'ai...
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    Bonsoir J'ai suivi la méthodologie, mais maintenant je n'arrive plus à me connecté. J'ai l'adresse ip. J'ai essayé avec les anciens codes avec 2222. Avec l'ancienne carte...
  • problème reconnaissance caméra ip m3113-VE avec mon alarme

    Bonjour J'ai une caméra extérieure ip M3113-VE et je n'arrive pas à la reconnaître avec mon alarme protexial io ip. Elle ne la détecte pas. Les deux voyants sont verts. J'ai...
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    Rebonjour J'ai essayé de paramétrer le port de ma box. Par contre, je ne sais pas trop s'il faut le faire ou pas et si 443 ou 80 sont placés au bon endroit. Voir pièce jointe...
  • Changer nom equipement sur alarme protexial io ip

    Bonjour J'ai acheté une alarme protexial io ip et je n'arrive pas à changer le nom des équipements. Je note le nom de tous mes équipements mais il n'y a pas de sauvegarde...
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    Bonjour Je vais faire par le clavier. Cela marche mais plus fastidieux. Merci Cordialement
  • Changer nom equipement sur alarme protexial io ip

    Bonjour J'ai acheté une alarme protexial io ip et je n'arrive pas à changer le nom des équipements. Je note le nom de tous mes équipements mais il n'y a pas de sauvegarde...
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    Bonjour Et donc pour vous c'est quelle page? Cordialement
  • Changer nom equipement sur alarme protexial io ip

    Bonjour J'ai acheté une alarme protexial io ip et je n'arrive pas à changer le nom des équipements. Je note le nom de tous mes équipements mais il n'y a pas de sauvegarde...
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    Bonjour Je le fais sur mon Pc via l'adresse ip de mon alarme. Voir pièce jointe. J'ai rentré les noms mais il n'y a pas de validation ou enregistrement.Uniquement actualisé...
  • comment savoir si une alarme protexial io a bien le module IP

    Bonjour J'ai acheté une centrale protexial io référence 1875097A et je voudrais savoir si elle a le module IP Il y a bien un connectique RJ45 mais pas de carte spécifique à...
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    Bonjour OK merci Cordialement
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