Après un appui on sûr on j’ai bien la sonnerie signalant que je viens d’allumer mon alarme mais je n’ai pas le signal d’activation qui doit se déclencher 2 mn après
Bonjour Christine
Est-ce que l'alarme se déclenche si vous entrez chez vous après les 2 minutes ?
D'ailleurs de quelle alarme s'agit-il ?
Bonne journée !
Tout à fait ok avec Philippe.
Le hue est en maillage et renvoie le signal à un autre récepteur.
Toutefois c'est vrai que la 1ère ampoule ne devra pas être à plus de ~8m...
Je n'arrive pas à me connecter à distance, bien que l'ouverture du port de ma freebox ait été effectuée. Je butte sur la demande de code, serait ce une erreur de code ?
Bonjour Christine,
Il semblerait qu'il y ait un souci de communication entre votre système d'alarme et le serveur,
Un technicien Sav Somfy va faire suite à votre problème...