Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yannick L.

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Motorisation de portail sgs 501
De mai 209

Membre depuis le 18/01/2015

  • 5 questions posées
  • 36 réponses
  • -1 meilleures réponses (-3%)
  • Demande sav module 2401161

    Bonjour , j ai acheté le 25 février 2018 sur votre site somfy ( commande #700094730 ) Trois modules 2401161 , l un d entre eux ne fonctionne plus . Je crois comprendre que...
    Yannick L.
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    Bonjour , j arrive a le programmer , mais cela ne dure pas longtemps . Il ne répond pas a chaque fois alors que les deux autres fonctionnent parfaitement. Je n ai pas eu de...
  • Demande sav module 2401161

    Bonjour , j ai acheté le 25 février 2018 sur votre site somfy ( commande #700094730 ) Trois modules 2401161 , l un d entre eux ne fonctionne plus . Je crois comprendre que...
    Yannick L.
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    Il ne réponds plus aux ordres de la tahoma ni des télécommandes . Impossible de la reprogrammer , j ai verifier son alimentation . Sans succès .
  • Box tahoma ne fonctionne plus depuis la derniere mise ajour.

    Bonjour , depuis la mise a jourde mardi , aucuns des volets roulant connectées a ma box tahoma ne fonctionnent . J ai acces a l interface mais je ne sais que faire pour...
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    Merci de votre reponse rapide . Elle c est mis a fontionner sans que fasse quoi que ce sois .
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