Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le Service consommateur fonctionnera sur des horaires différentes sur les deux semaines à venir du Lundi 05 Août au Mercredi 14 Août inclus.

Les Horaires du Service :
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h45 du lundi au jeudi et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Le Service sera fermé les Jeudi 15 et Vendredi 16 Août 2019.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'excellentes vacances.

L’équipe des Yellow’s

Hugues M.

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 04/02/2015

  • 4 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème avec clavier LCD

    Bonjour Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD. J'ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans...
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Et voici la version du clavier
  • Problème avec clavier LCD

    Bonjour Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD. J'ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans...
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir Jean-Luc, Voici la procédure qui fonctionne pour moi. Il faut appuyer sur la touche 1 ou 2 suivant config, après l'initialisation du clavier et non pas au démarrage.
  • Problème avec clavier LCD

    Bonjour Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD. J'ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans...
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir, Merci pour vos réponses, elles m'ont mis sur la bonne voie. J'ai trouvé sur le site SOMFY une procédure de changement de mode du clavier qui diffère légèrement de...
  • Problème avec clavier LCD

    Bonjour Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD. J'ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans...
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Jean-luc, Gladys, J'ai effectué la manipulation (enlever les piles, remise en appuyant sur la touche 2), et j'ai toujours le même problème. Que faire ?
  • Problème avec clavier LCD

    Bonjour Suite à la réinitialisation de mon alarme protexiom 600, je ne parviens plus à utiliser le clavier LCD. J'ai modifié les codes installateur et utilisateur1 dans...
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, J'avais essayé de le supprimer, puis de le rajouter. Sans succès.
  • Port 443 déjà utilisé ?

    Bonjour, Est-il possible d'utiliser un port autre que le 443 pour l'accès à mon alarme depuis le serveur Somfy ? En effet ce port (le ssl) est déjà utilisé par mon NAS...
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir, cela fonctionne. Merci
  • Port 443 déjà utilisé ?

    Bonjour, Est-il possible d'utiliser un port autre que le 443 pour l'accès à mon alarme depuis le serveur Somfy ? En effet ce port (le ssl) est déjà utilisé par mon NAS...
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci beaucoup Romain, cela fonctionne. En résumé : J'ai un NAS sur mon réseau qui répond déjà sur les ports 80 et 443 (http et https). Ma box (numericable), fait du NAT...
  • Acces Internet et SSL V3

    Bonjour suite à la faille de sécurité sur le protocole SSL V3. http://www.cert.ssi.gouv.fr/site/CERTFR-2014-ALE-007/CERTFR-2014-ALE-007.html Les navigateurs les plus...
    cedric C.
    cedric C.

    cedric C.

    Niveau
    1
    463 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Voici une solution en attendant que Somfy se bouge. Avec Firefox dernière version: dans la barre d'URL tapez about:config. Ensuite recherchez le paramètre : security.tls...
  • Port 443 déjà utilisé ?

    Bonjour, Est-il possible d'utiliser un port autre que le 443 pour l'accès à mon alarme depuis le serveur Somfy ? En effet ce port (le ssl) est déjà utilisé par mon NAS...
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Hugues M.
    Hugues M.

    Hugues M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    J'ai déjà modifié le port sur l'alarme elle-même et cela fonctionne parfaitement. Mon problème viens de alarmesomfy.net qui lui semble ne pas savoir rediriger autrement que...
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique