Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, il y a des problèmes d'exécution d'agenda et aussi de scénario SMART. C'est décourageant de voir qu'une mise à jour peut tout mettre à...
Bonjour,
J'ai installé il y a 2 semaines la version 2021.6.4-25 qui me pose de gros problèmes.
En effet, certains programmes Smart ne fonctionnent plus (plus d'ordres...
Merci pour le lien, décidément nous ne sommes pas gâtés !
Attendre jusqu'au 29 mars est lamentable...
Quand tout marche bien le système Tahoma est une bonne solution mais si...
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour Tahoma de lundi, j'ai des problèmes avec mon capteur de température et mes 2 capteurs de lumière d'extérieur.
La tahoma me dit qu'il...
Ce n'est quand même pas un bug banal : nos installations ne marchent pas du tout et pour ma part ma Tahoma croit que la luminosité est de 8-10 kLux alors qu'il y a plutôt 85.000...
Bonjour,
La procédure de migration TAHOMA est bloquée car ma nouvelle box est déjà activée.
Est-ce qu'un YELLOW peut me la désactiver ?
PIN : 1213 - 8459 - 0865...
Bonjour,
La procédure de migration TAHOMA est bloquée car ma nouvelle box est déjà activée.
Est-ce qu'un YELLOW peut me la désactiver ?
PIN : 1213 - 8459 - 0865...
Oui bien sûr, mais j'imagine que le week-end il ne se passe rien ....
C'est dommage car c'est justement le week-end que l'on a le temps de s'occuper de ce genre de problème !!
Suite a la mise a jour 2.4 ce soir pas de fermeture de certain de mes volets en mode agenda et scénario ni ouverture,alors qu'en mode individuel fermeture ou ouverture...
Bonjour à tous,
J'ai une Somfy box standard et je pilote 15 VR en RTS et aussi une douzaine de prises en RTS.
Tout a l'air de fonctionner correctement désormais à part un...
Suite a la mise a jour 2.4 ce soir pas de fermeture de certain de mes volets en mode agenda et scénario ni ouverture,alors qu'en mode individuel fermeture ou ouverture...
Bonjour à tous,
C'est quand même délirant de voir que nous allons atteindre 1 mois de panne !
Et toujours un zéro pointé en communication et aucune solution...
La compétition...
Suite a la mise a jour 2.4 ce soir pas de fermeture de certain de mes volets en mode agenda et scénario ni ouverture,alors qu'en mode individuel fermeture ou ouverture...
Je suis personnellement pour une action collective, mais pas en justice. La sanction sera l'abandon progressif des clients actuels de la SOMFY BOX et la méfiance qui gagne les...