Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Didier B.

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  • Création du compte impossible sur alarmesomfy.net ?

    bonjour, je souhaite passer par alarmesomfy.net et l'application android pour me connecter à distance et je ne parviens pas à créer mon compte (déjà crée ?) l'accès par...
    Didier B.
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    Bonsoir, suite à vos remarques j'ai repris le paramétrage de ma box j'avais redirigé le port externe 443 vers le 80 interne. j'ai donc redirigé le 443 externe vers le 443...
  • Création du compte impossible sur alarmesomfy.net ?

    bonjour, je souhaite passer par alarmesomfy.net et l'application android pour me connecter à distance et je ne parviens pas à créer mon compte (déjà crée ?) l'accès par...
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    Bonjour, ok je vous transmets une copie d’écran ce soir. chose étrange je suis arrivé à me connecter à distance sur mon mobile en passant par l'application Alarme mais...
  • Création du compte impossible sur alarmesomfy.net ?

    bonjour, je souhaite passer par alarmesomfy.net et l'application android pour me connecter à distance et je ne parviens pas à créer mon compte (déjà crée ?) l'accès par...
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    mon FAI ne voit pas la centrale, pourtant j'y accède bien sur mon réseau interne. Lorsque j'essaie de réactiver mon compte sur alarmesomfy.net un message m'indique que mon...
  • Création du compte impossible sur alarmesomfy.net ?

    bonjour, je souhaite passer par alarmesomfy.net et l'application android pour me connecter à distance et je ne parviens pas à créer mon compte (déjà crée ?) l'accès par...
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    bonjour, j'ai modifié l'adresse ip de ma centrale, fait une redirection de port sur ma box avec la nouvelle adresse ip. j'ai toujours le même message d'erreur : Vérifier la...
  • Création du compte impossible sur alarmesomfy.net ?

    bonjour, je souhaite passer par alarmesomfy.net et l'application android pour me connecter à distance et je ne parviens pas à créer mon compte (déjà crée ?) l'accès par...
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    bonjour, j'ai pu créer mon compte, j'ai redirigé les ports sur ma box (wibox) et j'ai le message suivant : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y...
  • Création du compte impossible sur alarmesomfy.net ?

    bonjour, je souhaite passer par alarmesomfy.net et l'application android pour me connecter à distance et je ne parviens pas à créer mon compte (déjà crée ?) l'accès par...
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    bonjour, ok, merci je refais les manips dès ce soir.
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    Bonjour, pouvez vous me dire si j'ai un compte attaché à ce transmetteur et le supprimer au besoin ?
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  • pas d'identification alarme sur alarmesomfy.net ?

    après avoir suivi la procédure impossible de paramétrer la connexion à distance. la recherche tourne en boucle mais ne trouve pas l'alarme. protexium600. si je modifie...
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    Bonjour, j'a pu figer mon adresse ip en 10.0.x.2xx. merci pour ce premier élément de réponse. Le serveur ne reconnait toujours pas la centrale.
  • pas d'identification alarme sur alarmesomfy.net ?

    après avoir suivi la procédure impossible de paramétrer la connexion à distance. la recherche tourne en boucle mais ne trouve pas l'alarme. protexium600. si je modifie...
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    Bonjour, merci pour vos réponses, je vais tester ce soir. faut-il respecter une plage de chiffre ?
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