Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai équipé la maison de motorisation pour volets battants (Isyo Flex 2 RTS) (10 volets, il y a 10 ans).
Il m'est arrivé de devoir changer la carte électronique. A...
Bonjour Stéphane,
Non, je n'ai pas de solution de carte de remplacement. Par contre, j'ai noté deux sources de panne :
D'une part, des araignées qui tissent leur toile sur la...
Bonjour,
J'ai équipé la maison de motorisation pour volets battants (Isyo Flex 2 RTS) (10 volets, il y a 10 ans).
Il m'est arrivé de devoir changer la carte électronique. A...
Merci V-Rod pour cette réponse. J'ai fait le tour des distributeurs sur le net, je n'en ai pas encore trouvé.
Vous me confirmez, hors la réparation chez Richy, pas d'autre...
Bonjour,
Je viens de changer la carte mère sur un portail coulissant ELIXO 500 3S iO (intervention de mon installateur).
Le portail n'est maintenant plus reconnu par la Tahoma...
Encore merci André. Mais je n'ai pas eu besoin de reseter les 7 s, la mise en fonction de F0 a suffit (2s).
Tout fonctionne bien maintenant.
Bonne journée
Bonjour,
Je viens de changer la carte mère sur un portail coulissant ELIXO 500 3S iO (intervention de mon installateur).
Le portail n'est maintenant plus reconnu par la Tahoma...
Bonjour,
Je viens de changer la carte mère sur un portail coulissant ELIXO 500 3S iO (intervention de mon installateur).
Le portail n'est maintenant plus reconnu par la Tahoma...
Merci, mais non, ça ne marche pas non plus. Je vais déplacer ma Tahoma pour m'assurer que ce ne soit pas un problème de portée (Tahoma à l'intérieur, portail assez loin à...
Je voudrais changer des bras de volets Yslo par le kit bras Synapsia Ref. 9018958. Sont-ils compatibles ?
Idem pour le module électronique Référence 9018285.
En fait...
Je voudrais changer des bras de volets Yslo par le kit bras Synapsia Ref. 9018958. Sont-ils compatibles ?
Idem pour le module électronique Référence 9018285.
En fait...
Vous avez raison. Avec toutes mes excuses, d'autant que ce ne sont pas mes habitudes.
C'est vrai qu'à force d'habitude, on oublie qu'une personne est derrière ces mots.
Merci...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Protexium. Celle-ci était accessible par le net jusqu'à ce qu'un coup de foudre supposé me nettoie ma Tahoma (changée depuis) et peut-être...
Bonjour Thomas,
En fait, il me fallait supprimer les applications déjà sur les ports 443 et 80 et de créer de nouvelles applications. la connection fonctionne. Merci à vous...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Protexium. Celle-ci était accessible par le net jusqu'à ce qu'un coup de foudre supposé me nettoie ma Tahoma (changée depuis) et peut-être...
Bonjour Thomas,
Oui, j'ai bien créé mon compte d'accès à distance chez Somfy. J'accède d'aiileurs sans problème par le wifi.
Pour ce qui est de la procédure Livebox, j'accède...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Protexium. Celle-ci était accessible par le net jusqu'à ce qu'un coup de foudre supposé me nettoie ma Tahoma (changée depuis) et peut-être...
Bonjour,
J'ai changé, suite à ce coup de foudre, la centrale d'alarme. Merci à Somfy pour l'échange standard.
J'ai configuré mon alarme, arrive à accéder via mobile sur wifi...