Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Guy M.

Membre depuis le 09/03/2015

  • 6 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • nouvelle livebox et alarme

    sur le forum, il est indiqué par d'autres intervenants qu'il faut ouvrir la centrale , la débrancher, appuyer sur le bouton IP etc etc.... raison pour laquelle j'hésite à...
    Sylvie
    Sylvie

    Sylvie

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    Guy M.
    Guy M.

    Guy M.

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    bonjour, La nouvelle LiveBox 4 et Alarme mise en service le 19 Juin 2016.... Pour éviter la réinitialisation de la carte IP de la centrale d'alarme, il faut...
  • adresse MAC incomplète

    accès à la page SOMFY avec une adresse MAC 00:00:00:9a:88:16 incomplète (IE mode local) et est déclarée en baux DHCP statiques sur LiveBox play (pour mondomaine.ddns.net)...
    Guy M.
    Guy M.

    Guy M.

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    Guy M.
    Guy M.

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    pour clement D bjr, Effectivement mon ancienne PROTEXION est tombée en panne avec une non reconnaissance de l'adresse MAC. Il est vraisemblable après une RAZ complète de la...
  • connexion centrale impossible (IP et à distance)

    Bonjour, J'ai installé mon alarme RTC depuis 2 mois. Tout fonctionnait bien jusqu'à hier où à 5h du matin, nous avons été alerté par téléphone "coupure réseau". Depuis...
    Jean-Marc T.
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    CCTV DDNS - votre serveur dynamique DNS gratuit cctvddns.net/?lang=fr Min 4 caractères en minuscules ou chiffres, sans espace. Enregistrer. Annuler. Type de Serveur DynDNS...
  • connexion centrale impossible (IP et à distance)

    Bonjour, J'ai installé mon alarme RTC depuis 2 mois. Tout fonctionnait bien jusqu'à hier où à 5h du matin, nous avons été alerté par téléphone "coupure réseau". Depuis...
    Jean-Marc T.
    Jean-Marc T.

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    bjr, J'ai déjà eu ce pb avec le serveur Somfy qui est saturé ou indisponible. Des astuces à 100% gratuit. 1 - prendre un nom de domaine gratuit chez ddns.net 2 -...
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