Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

André J.

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A propos

quand je veux me connecter sur le site "alarmesomfy.net" par http ou https, je n'arrive pas à ouvrir mon compte. il me met soit que les données sont erronées soit que le pictogramme n'est pas valide (j'ai essayé en minuscules ou en majuscules), le résultat est le même, merci de votre aide. cordialement

Membre depuis le 10/03/2015

  • 11 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • alarme comment changer le nom de sous-domaine

    j'ai déjà envoyé la question et n'ai pas eu ma réponse, je me suis peut-être trompé pour mettre un complément d'information. mon alarme protexial IO est parfois interrogée par...
    André J.
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    a Malik B. Merci d'avoir préciser l'objet de votre intervention. Mais en le faisant sur mon compte vous risquiez de faire que ce soit mon système qui soit désactiver pour...
  • alarme comment changer le nom de sous-domaine

    j'ai déjà envoyé la question et n'ai pas eu ma réponse, je me suis peut-être trompé pour mettre un complément d'information. mon alarme protexial IO est parfois interrogée par...
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    Maintenant, le Mardi 6/3/2018 à 7h30 Bonjour Thomas M. Je suis André J., je n'ai en aucun cas mandaté qui que ce soit pour écrire à ma place. ma dernière intervention sur...
  • alarme comment changer le nom de sous-domaine

    j'ai déjà envoyé la question et n'ai pas eu ma réponse, je me suis peut-être trompé pour mettre un complément d'information. mon alarme protexial IO est parfois interrogée par...
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    Merci de votre réponse. Si les interrogations suspectes que j'ai constatées se reproduisent, je reviendrai vers vous pour changer le nom de sous-domaine. Merci de votre aide
  • protexial IO modififier nom sous domaine

    Mon alarme "Protexial IO" est parfois "interrogée" par des tiers avec mon nom de sous domaine précédant " alarmesomfy.net". cela la nuit ou à des moments ou je ne l'interroge...
    André J.
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    mon N° de centrale est : 530884 Merci. Cordialement. A...
  • protexial io, routeur Netgear et IP Fai dynamique

    j'ai une alarme protéxial IO sur modem/routeur Netgear DGN100. L'interrogation à distance de mon alarme se coupe à chaque changement d'IP du fournisseur d'accès Internet (Fai...
    André J.
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    Les suffixe DNS se trouvent dans les coordonnées du port Internet.
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