Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

OLIVIER R.

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  • 5 questions posées
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  • accès à distance freebox pop et alarme somfy GSM?

    Bonjour, je n'arrive pas à ouvrir les ports 80 et 443 de ma freebox pop.j’arrive à l'interface de redirection de ports et au moment de rentrer le chiffre 80 ou 443 cela ne...
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    Bonsoir Bernard, j’ai fait la demande sur mon espace abonné. merci bonne soirée.
  • accès à distance freebox pop et alarme somfy GSM?

    Bonjour, je n'arrive pas à ouvrir les ports 80 et 443 de ma freebox pop.j’arrive à l'interface de redirection de ports et au moment de rentrer le chiffre 80 ou 443 cela ne...
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    Merci Bernard pour votre réponse, je dois contacter l'assistance free pour cela? bonne soirée
  • Freebox pop et alarme protexiom gsm

    Bonjour, La Freebox Pop est elle compatible avec mon alarme protexiom gsm.Faut il refaire tout le parametrage pour controler l'alarme depuis son ordi?Merci d'avance
    Gerard
    Gerard

    Gerard

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    Bonjour, je viens d’acheter une alarme protexiom gsm et je n’arrive pas à la commander à distance, car je n'arrive pas à ouvrir les ports 80 et 443 sur ma freebox pop , on me...
  • module ip hs?

    Déjà réparé en sav car je n'avais plus accès à distance, c'est de nouveau le cas, depuis combien de temps? aucune idée je viens juste de m'en apercevoir car j'ai voulu mettre...
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    Bonjour J-Luc, modèle protexiom 600 je crois datant de 2010 et déjà eu cette panne en plus.
  • Comment piloter mon alarme à distance fibre numericable?

    impossible de piloter mon alarme à distance même après avoir ouvert les ports 443 et 80 de la nouvelle box fibre de numéricable BF2 et même en ayant décocher dans le menu...
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    Bonjour Pinse, J'ai une nouvelle fois reset ip et cela a fonctionné. Merci.
  • Comment piloter mon alarme à distance fibre numericable?

    impossible de piloter mon alarme à distance même après avoir ouvert les ports 443 et 80 de la nouvelle box fibre de numéricable BF2 et même en ayant décocher dans le menu...
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    Re bonjour Pinse, je comprends donc mon impossibilité à piloter mon alarme à distance. merci d'avance.
  • Comment piloter mon alarme à distance fibre numericable?

    impossible de piloter mon alarme à distance même après avoir ouvert les ports 443 et 80 de la nouvelle box fibre de numéricable BF2 et même en ayant décocher dans le menu...
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    Bonjour Pinse, je me suis connecté à mon espace alarmesomfy.net et le message suivant apparait: "Aucune box/modem adsl n'est actuellement enregistrée " Comment faire pour...
  • Comment piloter mon alarme à distance fibre numericable?

    impossible de piloter mon alarme à distance même après avoir ouvert les ports 443 et 80 de la nouvelle box fibre de numéricable BF2 et même en ayant décocher dans le menu...
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    Bonsoir Pinse, je n'ai rien trouvé dans la notice! Dois-je creer un nouveau compte sur alarmesomfy.net? sachant que mon ancien compte fonctionnait avec ma box adsl merci
  • Comment piloter mon alarme à distance fibre numericable?

    impossible de piloter mon alarme à distance même après avoir ouvert les ports 443 et 80 de la nouvelle box fibre de numéricable BF2 et même en ayant décocher dans le menu...
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    Bonsoir Pinse57, comment faire ta manip de reset module IP? Avant je la pilotais bien à distance avec adsl sfr et maintenant ca fonctionne plus avec box fibre numericable prise...
  • Comment piloter mon alarme à distance fibre numericable?

    impossible de piloter mon alarme à distance même après avoir ouvert les ports 443 et 80 de la nouvelle box fibre de numéricable BF2 et même en ayant décocher dans le menu...
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    Oui Ether accès à distance coché et j’ai bien un compte sur alarmesomfy.net. Avant ADL sfr et maintenant boxfibre numéricable
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