Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick S.

Membre depuis le 13/04/2015

  • 22 questions posées
  • 189 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Alexa app?

    Bonjour, Comment téléchargez-vous l'app Alexa pour commander Somfy Protect? L'app n'est disponible que sur le store US et dès que je m'y rend pour la télécharger on me renvoie...
    Patrick S.
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    J’ai reçu un echo dot en cadeau. J’en ai acheté un en allemagne sur un site de petite annonce, neuf et encore emballé (j’habite à côté de la frontière allemande) et j’ai acheté...
  • IFTTT , BMW et TaHoma ?

    Bonjour, est que quelqu'un peu m'expliquer comment synchronise la géolocalisation de ma BMW et ma TaHoma ? cf Mise à jour ==>  TaHoma compatible avec la plateforme gratuite...
    Thomas R.
    Thomas R.

    Thomas R.

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    Patrick S.
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    Bonjour, Vu mon expérience avec IFTTT, l’ouverture du portail suite a l’entrée du vehicule dans une zone prédéfinie n’est pas concluante. Le temps de latence de IF peut aller...
  • Alexa app?

    Bonjour, Comment téléchargez-vous l'app Alexa pour commander Somfy Protect? L'app n'est disponible que sur le store US et dès que je m'y rend pour la télécharger on me renvoie...
    Patrick S.
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    Chez moi Alexa a tout détecté, tout est visible dans le skill Tahoma, mais on ne peut pas lancer les scénarios enregistrés en français car il ne comprend pas notre langue.
  • Alexa app?

    Bonjour, Comment téléchargez-vous l'app Alexa pour commander Somfy Protect? L'app n'est disponible que sur le store US et dès que je m'y rend pour la télécharger on me renvoie...
    Patrick S.
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    Bonjour Gladys, Tout fonctionne correctement. Les scénarios nommés en anglais dans Tahoma se lancent sans problèmes avec Alexa, même avec un fort "accent Français"... Seul...
  • Google home et Logitech Harmony

    Bonjour, Je projette l'achat d'une box Tahoma (et pour plus de 1400€ de Somfy) pour domotiser ma nouvelle maison. Je souhaiterais savoir si le Google Home et l'harmony de...
    Alain L.
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    Bonjour, Oui Thomas cela ne concerne pas les Yellows, mais comme Alain L a posé la question je me suis permis d’y mettre mon grain de sel. L’harmony est effectivement...
  • Alexa app?

    Bonjour, Comment téléchargez-vous l'app Alexa pour commander Somfy Protect? L'app n'est disponible que sur le store US et dès que je m'y rend pour la télécharger on me renvoie...
    Patrick S.
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    Bonjour Gladys, J'ai acheté un Echo Dot allemand en plus de l'Echo dot anglais en ma possession. La boite change de langue, mais les deux produits sont complètement identique...
  • Google home et Logitech Harmony

    Bonjour, Je projette l'achat d'une box Tahoma (et pour plus de 1400€ de Somfy) pour domotiser ma nouvelle maison. Je souhaiterais savoir si le Google Home et l'harmony de...
    Alain L.
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    Bonjour, J'ai également une Logitech Harmony pour contrôler ma télé connectée. Pourtant complètement compatible ALEXA, rien à faire pour les jumeler. Si je veux ajouter la...
  • Alexa app?

    Bonjour, Comment téléchargez-vous l'app Alexa pour commander Somfy Protect? L'app n'est disponible que sur le store US et dès que je m'y rend pour la télécharger on me renvoie...
    Patrick S.
    Patrick S.

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    Bonjour Gladys et merci pour votre intervention. J'ai reçu il y a quelques jours un Echo Dot II et je me suis penché sur cette question en vu de la prochaine mise a jour...
  • Camera OC100

    Bonjour, J'ai acheté et installé deux camera OC100. Pas de problème d'installation, de connection, de configuration. Mais voila, sur mon IPhone 5s la notification et le son...
    Patrick S.
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    Bonjour et merci Thomas. J'ai mis a jour l'application, téléchargé la mise a jour du logiciel mais ne l'ai pas encore installé sur les caméras. Je reviendrai vers vous si j'ai...
  • Elément phantome?

    Bonjour, Je fait appel à un YELOW qui passera par la... J'avais depuis longtemps un élément "phantôme" parmis mes vannes DANFOS. Cet élément apparu il y a quelques mois...
    Patrick S.
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    Bonjour, J'ai supprimé et réinstallé les deux caméras. Depuis plus de point d'exclamation, les deux caméras sont souvent "non joignable", mais tempis. Par contre j'ai de...
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