Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je viens d'installer la sirène extérieure avec Flash Tahoma.
Lors d'un déclenchement d'intrusion , la sirène sonne pendant 30 secondes faiblement avent de sonner...
Bonsoir,
Mon alarme protexial vient de me lâcher, je suis donc en train de tout reconnecter à ma tahoma V2. Je cherche à connaitre à quoi servent les micro-commutateur de la...
Bonjour,
J ai une sirene exterieur 2400935 avec flash.
Je souhaite l associer à ma box Tahoma suite changement de piles et non fonctionnement.
J ai supprimé la sirene de...
Bonjour,
Merci Jean-Luc pour cette réponse.
Ma sirène extérieur n'a jamais servi, mais je pense que le problème d'association vient de la nouvelle application tahoma qui ne...
Bonjour,
J ai une sirene exterieur 2400935 avec flash.
Je souhaite l associer à ma box Tahoma suite changement de piles et non fonctionnement.
J ai supprimé la sirene de...
Bonsoir,
Je voudrais associer ma sirène extérieur 2400935 avec ma tahoma, mais je ne trouve pas comment faire avec l'application.
Pour tant sur ce lien (https://service.somfy...
Bonjour,
Il y a 1 an j'étais parvenu à enregistrer mon portail SGA6000 sur un connectivity kit via une telecommande relais.
Je viens de remplacer mon connectivity kit par une...
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse.
Sur mon moteur il n'y a pas l'étiquette "connect with Tahoma", c'est pour cela que je pensais utiliser la télécommande serinity...
Bonjour,
Il y a 1 an j'étais parvenu à enregistrer mon portail SGA6000 sur un connectivity kit via une telecommande relais.
Je viens de remplacer mon connectivity kit par une...
Bonjour, j'essaie depuis hier d'associer mon moteur de portail sga6000 (Star 2MCC6) avec à tahoma v2. Hier j'ai eu une erreur serveur somfy-connect, j'ai mis en attente...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte.
Aucun changement de mot de passe.
L'accès à ma centrale fonctionne en local mais plus à distance, il doit y avoir un...
Bonjour,
J'ai un problème similaire.
Je n'accède plus à mon alarme protexial de l'extérieur avec l'appli somfy, mais j'y arrive en local. De l'extérieur j'accède bien à mon...
Bonjour,
J'ai l'application somfy keys et une serrure connectée de 1ère génération avec clavier extérieur
J'ai dû changer les piles sur la serrure connectée
Depuis, je...
Merci pour la réponse,
Je l'ai acheté sur la boutique Somfy d'Amazon, donc comment joindre le sav Somfy en leur indiquant nos échanges afin qu'il puisse faire un échange du...
Bonjour,
J'ai l'application somfy keys et une serrure connectée de 1ère génération avec clavier extérieur
J'ai dû changer les piles sur la serrure connectée
Depuis, je...
Bonjour,
Je viens de supprimer le lecteur de badge et de le réinitialisé, comme demandé.
Je l'ai ensuite ajouté à SomfyKey en entrant son code, ce dernier a bien été reconnu...
Bonjour,
J'ai l'application somfy keys et une serrure connectée de 1ère génération avec clavier extérieur
J'ai dû changer les piles sur la serrure connectée
Depuis, je...
Bonjour,
Oui, ils sont bien coché, si j'ai bien compris votre question. Je vous envoi une copie d'écran avec mon compte une ancienne carte qui fonctionnais, la nouvelle carte...
Bonjour,
J'ai l'application somfy keys et une serrure connectée de 1ère génération avec clavier extérieur
J'ai dû changer les piles sur la serrure connectée
Depuis, je...
Bonjour Morgan,
Merci pour votre réponse.
Non les badges ont été enregistrés avec ce compte, de plus j'ai essayé avec la carte et le badge livré avec le lecteur et ça ne...