Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai reçu ma Box. Une fois sur le site pour l'activer j'ai le message, "Ce pin est correct, mais l'activation ne peut se faire pour le moment. Contacter nous sur...
Bonjour,
J'ai reçu ma Box. Une fois sur le site pour l'activer j'ai le message, "Ce pin est correct, mais l'activation ne peut se faire pour le moment. Contacter nous sur...
Bonjour,
Je suis à la recherche d'un micro-module IO pour mettre sur mes volet électrique afin de les interfacer à la commande tactile de chez VELUX KLR200.
Bonjour,
Il n'en existe pas, et cela est relativement logique.
Le protocole io-homecontrol est prévu pour le retour d'information. Or, dans la cas d'un volet roulant...
Bonjour,
pour faire suite à mon problème d'enregistrement programmation smart: icone enregistrement reste grisé. Je sélectionne évidemment un equipement ( éclairage) et un...
Bonjour,
Une condition de temps n'est pas un capteur. Un capteur, c'est par exemple un capteur de température ou d'ensoleillement.
Vous devez nécessairement disposer d'un...
Bonjour Stef,
Tout pareil pour moi (mais je ne sais pas si c'est normal).
Personnellement, j'avais déjà les sirènes intérieures et extérieures dans Autre Somfy avant Mardi...
J'ai fais l'acquisition d'une caméra extérieure OC100, j'arrive à me connecter dessus via visidom (lecture en direct, film, photos et paramétrage) tout fonctionne correctement...
Bonjour,
Y a t'il moyen d'obtenir un devis de la part de Somfy pour une motorisation freevia 400 pour portail coulissant?
Comment puis-je les contacter pour en faire la...
J'ai fais l'acquisition d'une caméra extérieure OC100, j'arrive à me connecter dessus via visidom (lecture en direct, film, photos et paramétrage) tout fonctionne correctement...
Bonjour,
Même problème de mon côté.
Impossible d'ajouter une ICM100 (erreur inconnue).
Visiblement, la passerelle ne découvre pas la caméra.
En revanche, cela fonctionne...
Bonjour,
Malgré mon signalement il y a bien des versions antérieures et le retour de Somfy comme quoi ce problème serait pris en compte dans de prochaine mise a jour. La...
Tout à fait Stéphane, il faut placer l'équipement/le scénario au dessus de l'icône de la lune ou du soleil pour que cela fonctionne.
Pour votre soucis, en effet...
Bonjour,
Malgré mon signalement il y a bien des versions antérieures et le retour de Somfy comme quoi ce problème serait pris en compte dans de prochaine mise a jour. La...
Bonjour Stéphane,
Les fonctions "aube" et "crépuscule" sont utilisables dans l'agenda, il suffit de faire glisser un équipement ou un scénario sur la petite lune ou le petit...