Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvain

Membre depuis le 30/04/2015

  • 2 questions posées
  • 28 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • exavia 500 blocage aléatoire

    Bonjour, je rencontre un souci similaire que celui décrit ici : http://forum.somfy.fr/questions/1166442-portail-motorise-exavia-500-ouvre J'ai posté un message, mais...
    Sylvain
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    Bonjour, Je n'ai toujours pas eu de nouvelle de Somfy, malgré plusieurs relances par email et ici, où êtes-vous Martial ? De plus, le problème de mon portail est de plus...
  • exavia 500 blocage aléatoire

    Bonjour, je rencontre un souci similaire que celui décrit ici : http://forum.somfy.fr/questions/1166442-portail-motorise-exavia-500-ouvre J'ai posté un message, mais...
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    Bonjour Martial, Je vous ai communiqué il y a 2 jours et conformément à votre demande toutes les informations demandées, mais depuis je n'ai pas eu de vos nouvelles. Les...
  • exavia 500 blocage aléatoire

    Bonjour, je rencontre un souci similaire que celui décrit ici : http://forum.somfy.fr/questions/1166442-portail-motorise-exavia-500-ouvre J'ai posté un message, mais...
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    Bonsoir et merci pour votre retour. Je vous envoie toutes les informations demandées en MP. Pour info, le défaut s'est reproduit ce soir, alors que le portail a manœuvré...
  • exavia 500 blocage aléatoire

    Bonjour, je rencontre un souci similaire que celui décrit ici : http://forum.somfy.fr/questions/1166442-portail-motorise-exavia-500-ouvre J'ai posté un message, mais...
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    Merci pour ce premier retour. C'est aussi mon avis, j'attends que la panne se reproduise pour tester comme dans la vidéo chaque moteur, mais bon, comme ils refonctionnent...
  • Pourquoi mon portail motorisé avec EXAVIA 500 ne s'ouvre plus ?

    Installé depuis noêl 2015, mon portail ne répond plus aux 2 télécommandes. Le courant arrive bien jusqu'au bornier et aucune Led n'est allumée !!! (Statut =éteint) J'ai déjà...
    Jérôme G.
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    Bonjour, Il s'avère que depuis hier soir, j'ai exactement le même souci, mon portail a fonctionné toute la journée, mais le soir, impossible de le fermer, que ce soit par 3...
  • détecteur petits animaux alarme avec escalier

    Bonjour, Ayant récemment installé une alarme protexiom 5000, je suis en phase de tests, notamment car j'ai un chat. J'ai posé des détecteurs de mouvement petits animaux...
    Sylvain
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    Bonjour Fabien, Merci de ta réponse, en effet c'est une solution que je pourrais envisager, Somfy me l'avait également proposé au téléphone. En fait, les fausses alarmes ne se...
  • détecteur petits animaux alarme avec escalier

    Bonjour, Ayant récemment installé une alarme protexiom 5000, je suis en phase de tests, notamment car j'ai un chat. J'ai posé des détecteurs de mouvement petits animaux...
    Sylvain
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    Attention, je ne remets pas en doute tes propos, je constate juste que c'est différent que ce que la personne de somfy m'a dit, donc quelqu'un m'aurait menti ? :) Merci de ton...
  • détecteur petits animaux alarme avec escalier

    Bonjour, Ayant récemment installé une alarme protexiom 5000, je suis en phase de tests, notamment car j'ai un chat. J'ai posé des détecteurs de mouvement petits animaux...
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    Merci de ce retour. Je suis surpris car lorsque j'avais appelé le service SOMFY avant d'acheter le détecteur (pour être sûr qu'il corresponde à mon besoin, mais sans évoquer...
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