Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je me permets de venir vers vous concernant le retour d’information de la tahoma switch sur le capteur de consommation. je ne peux avoir la gestion du BEC (marche...
Bonjour,
Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...
meme probleme pour moi lors de la migration de l'app tahoma classic vers by somfy...
impossible de reassocier legrand et j'avais tout en double j'ai finalement laissé...
Bonjour,
Je viens de télécharger la nouvelle application tahoma par somfy qui doit remplacer l'application tahoma classic.
Le problème est que dans la nouvelle application, la...
bonjour je viens d'effectuer la migration d'application avec une box tahoma V2
j'ai perdu le z wave et ma sirene IO mais j'avais anticipé .
en associant mon compte netatmo...
Bonjour,
depuis une petite semaine, bien que tout soit a jour et testé sur plusieurs versions d'iphones dans la famille, lorsque j'actionne les volets roulants somfy via...
de mon coté le probleme à été resolu il s'agissait d'un bug venant de legrand tout fonctionne correctement depuis au moins deux mois malgré Trois enormes pannes de serveurs...
Bonjour,
depuis une petite semaine, bien que tout soit a jour et testé sur plusieurs versions d'iphones dans la famille, lorsque j'actionne les volets roulants somfy via...
bonjour je confirme que depuis tahoma tout fonctionne bien
j'ai eu hier l'assistance legrand qui m'a confirmé avoir eu connaissance du probleme des investigations sont en...
Bonjour,
depuis une petite semaine, bien que tout soit a jour et testé sur plusieurs versions d'iphones dans la famille, lorsque j'actionne les volets roulants somfy via...
Bonjour
je reviens vers vous car le probleme persiste et legrand ne repond pas aux formulaires et aux divers contacts... quelqu'un chez somfy a t'il la possibilité de...
Bonjour,
depuis une petite semaine, bien que tout soit a jour et testé sur plusieurs versions d'iphones dans la famille, lorsque j'actionne les volets roulants somfy via...
Bonjour Nicolas
le probleme persiste avec l'application Hom+ control de legrand ... cela doit venir du coté legrand je pense j'attends aussi une réponse de leur part
car coté...
Bonjour,
depuis une petite semaine, bien que tout soit a jour et testé sur plusieurs versions d'iphones dans la famille, lorsque j'actionne les volets roulants somfy via...
Bonjour,
lorsque j'essaye de me connecter a mon application Somfy Connexoon, j'ai le message : erreur vous devez d'abord activer votre box connexoon. quand je le fait cela me...
Bonjour j'ai le meme soucis depuis une bonne semaine cela se produit généralement entre 20h et 21h15 il semblerait qu'il y a de serieux soucis sur les serveurs si les equipes...
Bonjour,
Suite à un mauvais fonctionnement de ma box Legrand with Netatmo, j’ai procédé à une réinitialisation de celle-ci.
Depuis, impossible d’associer mon compte Somfy...
Je confirme ce gros bug est revenu depuis quelques jours ... impossible de reconnecter somfy sur home+ control... et on ne sait toujours pas si le bug vient de chez somfy ou de...