Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je n'arrive pas à mémoriser sur une alarme protexiom , 2 détecteurs de mouvement images achetés quelques mois en arrière et restés au placard depuis. Pourtant j'applique bien la...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon alarme par le réseau gsm.
Quand j'essaie, le message suivant s'affiche: " connexion impossible aux hôtes "n° ip de mon alarme" et...
Bonjour Olivier,Je vous informe qu'après m'être renseigné auprès de nos serveurs, il semblerait que le port 80 de votre système d'alarme ne soit pas convenablement ouvert dans...