Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone.
Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement.
Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Cédric Z.
A propos
Je possède chez somfy
- alarme protexiom avec clavier LCD et télécommande 4 touches multi
- motorisation freevia 300
- clavier code motorisation sans fil
Bonjour,
Depuis 4 ans, j'utilise mon alarme et tout fonctionnait correctement.
Depuis hier, impossible de l'activer. Sur le clavier, j'ai les flèches et ensuite une indication...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, si tout est rentré dans l'ordre sans la moindre intervention de votre part qu'il y ait eu une...
Bonjour,
Suite à un changement de piles de la sirène extérieure (SMS de piles faibles) par des neuves, je reçois tous les jours un message de perte de liaison sirène ext à 9h51...
Bonjour,
Un défaut est toujours signalé toutes les 24h tant qu'il n'a pas été corrigé;
Essayez de mettre l'alarme en On, puis de la couper.
Si le défaut persiste, allez soit...
Bonjour,
Je vous envoie ce message car je suis perdu.
J'arrive à accéder à mon alarme depuis mon smartphone quand je suis chez moi, lorsque mon smartphone est connecté en WIFI...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme que pour que votre système d'alarme soit accessible à distance, vous devez impérativement ouvrir les ports 80 et 443 pour l'adresse IP de...