Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

  Nous vous remercions de votre compréhension. 

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

sophie B.

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  • 6 questions posées
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  • velux avec télécommande KLI 310

    Bonjour, Je viens de faire poser plusieurs VELUX moteurs IO dernière génération avec une télécommande nouveau modèle KLI 310. Je ne trouve pas cette télécommande référencée sur...
    Eugène G.
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    Merci Thomas ça fonctionne...
  • velux avec télécommande KLI 310

    Bonjour, Je viens de faire poser plusieurs VELUX moteurs IO dernière génération avec une télécommande nouveau modèle KLI 310. Je ne trouve pas cette télécommande référencée sur...
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    Bonjour Thomas Oui cela fonctionne en me plaçant à côté du tahoma. Merci j ai donc appris que cela ne fonctionne pas en wifi Avez vous un conseil à me donner pour l...
  • velux avec télécommande KLI 310

    Bonjour, Je viens de faire poser plusieurs VELUX moteurs IO dernière génération avec une télécommande nouveau modèle KLI 310. Je ne trouve pas cette télécommande référencée sur...
    Eugène G.
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    merci beaucoup Eugène pour votre retour c'est très gentil d avoir pris le temps de me répondre. j ai 2 velux a enregistrer sous tahoma Du coup si j enregistre sans m aider...
  • velux avec télécommande KLI 310

    Bonjour, Je viens de faire poser plusieurs VELUX moteurs IO dernière génération avec une télécommande nouveau modèle KLI 310. Je ne trouve pas cette télécommande référencée sur...
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    Bonjour j'ai également la télécommande murale KLI313. je n arrive pas à l enregistrer sur Tahoma. j ai sélectionné télécommande 1 way mais après je n ai pas de bouton...
  • probleme auto apprentissage portail axovia 220 B

    bonsoir à tous j'ai voulu remplacer mon digicode defectueux par un autre. pour cela j'ai suivi l'instruction de memorisation. suite à cela j'ai voulu réaliser la phase d auto...
    sophie B.
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    bon bah j'ai tout de même essayé le coup de la batterie de secours (30€) et tout refonctionne parfaitement si ça peut servir à qq un...
  • probleme auto apprentissage portail axovia 220 B

    bonsoir à tous j'ai voulu remplacer mon digicode defectueux par un autre. pour cela j'ai suivi l'instruction de memorisation. suite à cela j'ai voulu réaliser la phase d auto...
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    Ok richy merci
  • probleme auto apprentissage portail axovia 220 B

    bonsoir à tous j'ai voulu remplacer mon digicode defectueux par un autre. pour cela j'ai suivi l'instruction de memorisation. suite à cela j'ai voulu réaliser la phase d auto...
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    oui vous avez surement raison Richy c'est peut etre dommage de faire venir un installateur. j'ai trouvé une autre piste sur un forum ou plusieurs personnes ont constaté la même...
  • probleme auto apprentissage portail axovia 220 B

    bonsoir à tous j'ai voulu remplacer mon digicode defectueux par un autre. pour cela j'ai suivi l'instruction de memorisation. suite à cela j'ai voulu réaliser la phase d auto...
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    Rebonsoir Richy j'ai ouvert le boitier ce qui m a permis de voir que la reference est axovia 220A NS (et non B) nous l'avons depuis 8 ans environ pour être plus precise dans...
  • probleme auto apprentissage portail axovia 220 B

    bonsoir à tous j'ai voulu remplacer mon digicode defectueux par un autre. pour cela j'ai suivi l'instruction de memorisation. suite à cela j'ai voulu réaliser la phase d auto...
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    Dernière petite question Richy j ai vu dans un de vos post qu il était possible de faire réparer pour 80€ sans en racheter un nouveau. Vous confirmez cela ? Je dois passer par...
  • probleme auto apprentissage portail axovia 220 B

    bonsoir à tous j'ai voulu remplacer mon digicode defectueux par un autre. pour cela j'ai suivi l'instruction de memorisation. suite à cela j'ai voulu réaliser la phase d auto...
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    Merci beaucoup à tous les 2 d avoir pris le temps de me répondre Bonne journée Sophie
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