Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

John B.

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  • 5 questions posées
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  • Compatibilité Badge Protexial IO et VSYSTEMRPO Premium IO

    je viens de voir apparaitre les nouveaux Portier VSYSTEMPRO avec la fonction d'ouverture par badge et je possède une alarme Protexial IO avec clavier et badge. Je me demande...
    Nicolas D.
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    Bonjour Messieurs, j'aimerais savoir deux trois petites choses avant de faire l'acquisition de ce nouveau produit. La différence entre un vystempro origin & premium est la...
  • Quelle caméra compatible avec protexial IO

    Bonjour. Pouvez-vous me communiquer les caméras compatibles et fonctionnant correctement avec l'alarme PROTEXIAL IO ? J'ai acheté une caméra ICM100 et une caméra IC100 et je...
    Michel B.
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    On se détend l'ami, les réponses sont courtes de votre côté, oui/nan/plus commercialisé. Ayant un futur projet, j'aimerais bien de rien louper car il y a beaucoup de produit...
  • Quelle caméra compatible avec protexial IO

    Bonjour. Pouvez-vous me communiquer les caméras compatibles et fonctionnant correctement avec l'alarme PROTEXIAL IO ? J'ai acheté une caméra ICM100 et une caméra IC100 et je...
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    Bonjour, donc à l'heure actuelle, il n'y a plus aucun modèle compatible avec la protexial IO (le champ caméra dans la partie config PC ne sert plus à rien) ? Si oui, y a...
  • Quelle caméra compatible avec protexial IO

    Bonjour. Pouvez-vous me communiquer les caméras compatibles et fonctionnant correctement avec l'alarme PROTEXIAL IO ? J'ai acheté une caméra ICM100 et une caméra IC100 et je...
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    Bonsoir, dans mon prochain projet, j'aimerais rajouter des caméras dans mon installation. J'ai parcourus les différents post sur les cams Visidom et si j'ai bien compris et...
  • EVERSPRING - Mini Prise On/Off Z-Wave Plus AN180-6 ?

    Bonjour, voilà j'aimerais investir dans des prises z-wave (+ clé usb) compatible avec la tahoma. J'ai regardé comment appairer ses prises sur la tahoma, peut-on aussi les...
    John B.
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    Ah ok, j'ai bien fait de poser la question, j'aurais vraiment pensé le contraire, c'est dommage. Merci en tout cas.
  • tahoma diode orange qui clignote

    Bonjour, voilà j'ai un problème depuis trois quatre jours la diode @ clignote en orange sur ma Tahoma et l'autre est éteinte (apparemment une initialisation). Sur mon...
    John B.
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    Voilà je viens de réaliser l'opération, tout est rentré dans l'ordre, merci Robert pour l'info et en plus je garde toute ma conf c'est beau :). Encore merci.
  • tahoma diode orange qui clignote

    Bonjour, voilà j'ai un problème depuis trois quatre jours la diode @ clignote en orange sur ma Tahoma et l'autre est éteinte (apparemment une initialisation). Sur mon...
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    Bonjour Robert, d'abord merci de votre réponse. Un reset de la tahoma me fera t'il perdre toute ma config ?
  • Synchroniser alarme protexial avec une télécommande composio io

    Bonjour, Je souhaiterais rajouter mes volets roulants à mon alarme Protexial IO. Actuellement, je possède une télécommande composio IO pour piloter mes volets roulants et...
    Maylo P.
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    Bonjour, désolé la réponse tardive mais je viens de tester Thomas et cela marche parfaitement, merci beaucoup.
  • Mise à jour retardée tahoma

    Bonjour, Vous nous avez promis une mise a jour de la tahoma en fevrier .Maintenan Somfy parle de Juillet.Somfy est entrain de prendre les personnes pour des jambons,de plus il...
    serge S.
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    Oui la méthode fonctionne "enregistrer sous" mais bon comment dire, pourquoi supprimer cette fonction ? Je ne suis pas totalement bête, j'ai chercher et rechercher mais ouf je...
  • Mise à jour retardée tahoma

    Bonjour, Vous nous avez promis une mise a jour de la tahoma en fevrier .Maintenan Somfy parle de Juillet.Somfy est entrain de prendre les personnes pour des jambons,de plus il...
    serge S.
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    bonjour, c'est moi ou la fonction renommé un scénario à disparu ?
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