Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

michel P.

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Membre depuis le 23/06/2015

  • 39 questions posées
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  • portail s'ouvre lorsque l'alarme se déclenche?

    Bonjour, dimanche j'ai eu des visiteurs mais je pense que l'alarme les a fait fuir.c'est une protexium 5000.J'ai contrôlé si celle ci se déclenchait bien oui.mon soucis c'est...
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  • portail s'ouvre lorsque l'alarme se déclenche?

    Bonjour, dimanche j'ai eu des visiteurs mais je pense que l'alarme les a fait fuir.c'est une protexium 5000.J'ai contrôlé si celle ci se déclenchait bien oui.mon soucis c'est...
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    bonsoir, vous me dite une copie d'écran du clavier ou mon pc et quelle copie de scenario.
  • Installer éclairage ?

    Bonjour , Je ne sais pas quel matériel acheter pour installer éclairage avec mon alarme protexium 5000.afin de ne pas acheter n’importe quoi. Cordialement Michel
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    Je voudrais avoir de l’éclairage pour simuler une présence Cordialement Michel
  • comment programmer touche f1 et f2 sur clavier LCD?

    Bonsoir, J'ai une alarme somfy protexium 5000 gsm et un clavier lcd avec 2 touches (f1-f2).Je voudrais programmer un touche pour mon portail moteur somfy elixio optimo 24v rts...
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    Bonjour, Je viens de faire la manipulation sans résultat. J'ai démonté la centrale et placée devant mon moteur capot déposé.Je suis rentré dans le menu du clavier,taper mon...
  • comment programmer touche f1 et f2 sur clavier LCD?

    Bonsoir, J'ai une alarme somfy protexium 5000 gsm et un clavier lcd avec 2 touches (f1-f2).Je voudrais programmer un touche pour mon portail moteur somfy elixio optimo 24v rts...
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    Merci pour ces renseignements je vous tiens au courant une fois l'opération faite. Cordialement et bonne soirée
  • clavier somfy 2400581?

    Bonjour, Mon portail est équipé d'un moteur somfy elixo optimo.J'ai l'intention de mettre un clavier digicode 2400581.Question: à t'on besoin d'installer le boitier...
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    Bonsoir Thomas M. Ok merci
  • comment programmer touche f1 et f2 sur clavier LCD?

    Bonsoir, J'ai une alarme somfy protexium 5000 gsm et un clavier lcd avec 2 touches (f1-f2).Je voudrais programmer un touche pour mon portail moteur somfy elixio optimo 24v rts...
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    Bonsoir Thomas M Merci pour ces renseignements Pour mettre ma centrale devant le boitier électronique de mon portail,je dois démonter celle ci Si je neutralise l'alarme...
  • clavier somfy 2400581?

    Bonjour, Mon portail est équipé d'un moteur somfy elixo optimo.J'ai l'intention de mettre un clavier digicode 2400581.Question: à t'on besoin d'installer le boitier...
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    Bonjour Richy.C, Branchement clavier ce matin résultat OK par contre y a t'il un moyen pour que le portail s'ouvre en piéton? Y a t'il aussi un moyen pour mon visiophone...
  • clavier somfy 2400581?

    Bonjour, Mon portail est équipé d'un moteur somfy elixo optimo.J'ai l'intention de mettre un clavier digicode 2400581.Question: à t'on besoin d'installer le boitier...
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    Merci Richy.C pour votre réponse, je fais les essais demain et je vous donne réponse. Cordialement et bonne soirée
  • clavier somfy 2400581?

    Bonjour, Mon portail est équipé d'un moteur somfy elixo optimo.J'ai l'intention de mettre un clavier digicode 2400581.Question: à t'on besoin d'installer le boitier...
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    Bonjour, Je vous ai envoyé une photo du boitier électronique du clavier 2400581. Voici une photo des raccordements du boitier moteur elixio optimo avec les câbles du boitier...
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