Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je ne peux plus activer ni désactiver mon alarme via le clavier.
J'ai changé les piles: idem
J'ai réinitialisé tout le système: idem
Le clavier apparait bien dans la liste...
J'ai involontairement activé le paramètre DHCP dans la fenêtre réglage réseau et, depuis je n'ai plus accès aux paramétrages via l'interface ordinateur.
merci de m'indiquer la...
Bonjour,
En activant le DHCP l'adresse ip de votre centrale a changé, vous devez faire une RAZ du module ip pour réattribuer une ip fixe à votre centrale.