Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yannick M.

Membre depuis le 24/07/2015

  • 18 questions posées
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  • Tahoma v2 led rouge fixe

    Bonjour, Depuis hier un synapsia 1000 installé il y a 2 mois n'a plus aucune réaction. Le reste des équipements fonctionnait parfaitement via tahoma. Je décide donc de...
    Yannick M.
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    Bon, finalement la box est repartie apres un ultime redémarrage mais sans hard reset. Puis, bizarrement, elle a refait seule une mise à jour... merci pour ta réponse Jacky
  • Tahoma réagit bizarrement

    Bonjour, Depuis quelques jour ma box Tahoma B2 réagit bizarrement. Certains programmes Smart s'exécutent normalement et d'autres ne se font plus. Je peux commander...
    Menoud P.
    Menoud P.

    Menoud P.

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    Yannick M.
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    Bonsoir, Idem pour moi depuis 1 semaine… À suivre…
  • A quand une appli pour les montres connectées ?

    Bonjour, Tout est dans le titre, une appli somfy pour les galaxy watch et autres Apple serait vraiment un plus pour ouvrir mon portail par exemple ou fermer mes volets etc...
    Yannick M.
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    Oui, une offre complète serait parfaite, Android auto + watch + apple car Play + watch Merci Somfy !
  • exavia 500 et serrure electrique

    Bonjour, J'envisage d'acheter une motorisation exavia 500 pour mon portail de 5m plein. Cependant je voudrai pouvoir le bloquer mecaniquement pour eviter les actions du vent...
    Renaud V.
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    Bonjour Mathieu Le ressort de la gâche électrique est parfois un peu raide. Il suffit d'ouvrir la serrure, de retirer quelques tours au ressort de rappel (pas trop !) et le...
  • exavia 500 et serrure electrique

    Bonjour, J'envisage d'acheter une motorisation exavia 500 pour mon portail de 5m plein. Cependant je voudrai pouvoir le bloquer mecaniquement pour eviter les actions du vent...
    Renaud V.
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    Bonjour David, Regardez bien ma vidéo, le pêne reste en position haute par l'action d'un ressort. Il redescend en position basse lorsque le vantail arrive en fin de course.
  • exavia 500 et serrure electrique

    Bonjour, J'envisage d'acheter une motorisation exavia 500 pour mon portail de 5m plein. Cependant je voudrai pouvoir le bloquer mecaniquement pour eviter les actions du vent...
    Renaud V.
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    C'est une bonne nouvelle. Quel est l'état de votre batterie finalement ?
  • exavia 500 et serrure electrique

    Bonjour, J'envisage d'acheter une motorisation exavia 500 pour mon portail de 5m plein. Cependant je voudrai pouvoir le bloquer mecaniquement pour eviter les actions du vent...
    Renaud V.
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    Bonjour Benjamin, Je peux photographier mon installation mais cela ne vous donnera rien les fils sont cachés dans le coffret étanche et le boîtier exavia. Le schéma posté plus...
  • exavia 500 et serrure electrique

    Bonjour, J'envisage d'acheter une motorisation exavia 500 pour mon portail de 5m plein. Cependant je voudrai pouvoir le bloquer mecaniquement pour eviter les actions du vent...
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    J'ai simplement percé 2 trous de diamètre 8 dans la partie basse et incurvée du sabot métallique (celle qui repose par terre) et j'ai ensuite chevillé dans le seuil en béton.
  • exavia 500 et serrure electrique

    Bonjour, J'envisage d'acheter une motorisation exavia 500 pour mon portail de 5m plein. Cependant je voudrai pouvoir le bloquer mecaniquement pour eviter les actions du vent...
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    Bonjour Alain J'ai percé 2 petits trous dans la traverse basse du portail et j'y ai fait passer le câble sur toute sa longueur jusqu'au pilier gauche. Je ne comprends pas...
  • exavia 500 et serrure electrique

    Bonjour, J'envisage d'acheter une motorisation exavia 500 pour mon portail de 5m plein. Cependant je voudrai pouvoir le bloquer mecaniquement pour eviter les actions du vent...
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    Bonjour Alain, Est ce que l’alimentation de la serrure ne doit se faire qu'à l'ouverture? pendant 2 secondes ...et rien à la fermeture? oui c'est bien cela, à la fermeture la...
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