Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour je viens d installé un thermostat connecté,je suis étonnée de ne pas avoir de mode d emploi se qui complique le fonctionnement et la mise en service
Merci de votre réponse
Bonjour Claude,
La seule notice disponible semble être celle-là.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/0614mode_d-emploi_filaire.pdf
Mais je suppose que vous l’avez déjà...
Bonjour, j'ai acheté une sirène intérieure 1811561, je n'arrive pas à compléter mes modes sécurités, en ajoutant cette sirène, en plus de la base. Même en supprimant les bips...
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'un détecteur de soleil extérieur réf. 2401219.
La seule façade sur laquelle je pourrais installer le détecteur ne reçoit plus le...
Je suis plus réservé sur le thermis car en hiver on laisse en principe ses volets ouverts toute la journée, qu’il pleuve ou qu’il gèle. Peu de gens vivent dans le noir en hiver...
Bonjour,
Volet neuf de 2010 jamais utilisé mais raccordé uniquement maintenant.
Le branchement du volet fait disjoncter, sauf quand j'inverse la phase et le neutre.
est ce...
Bravo Véro, je suis très impressionné ! Tuto très clair qui servira à de nombreux utilisateurs de ce forum. J’attends avec impatience d'en savoir plus sur ce moteur !
Bonjour, en mode hors-gel, j'ai constaté des variations importantes et rapides : 16,5 à 20°c en quelques minutes puis retour à 16,5°c. Que dois je faire ? Merci de votre aide...
Bonjour Claude,
Il semblerait que votre thermostat envoie des ordres de chauffage non souhaités. Vous habitez ce logement ? Pourquoi le laissez vous hors gel ? Il faudrait...
Bonjour,
Je dispose d’un thermostat connecté somfy radio connecté à une chaudière somfy.
J’ai une question à propos de la fonction geolocalisation.
Comment cela fonctionne...
Bonjour Stéphane,
Si pas d’internet pour transmettre la position du gps au thermostat ... il fera froid chez vous en arrivant :)
Nb: je ne savais pas que Somfy faisait des...
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'un détecteur de soleil extérieur réf. 2401219.
La seule façade sur laquelle je pourrais installer le détecteur ne reçoit plus le...
Bonjour
Je vous déconseille une installation sur le toit car exposition toute la journée en plein soleil donc sans intérêt. Aucun soucis avec ce matériel en terme de fiabilité...
Je dispose d'un FREEVIA 600 et Tahoma 5000 ainsi que du VS200.Je fais l'acquisition de volets roulant type RS Confort. Dois je prendre le protocole RTS ou IO ?
Bonjour,
J'ai installé un thermostat connecté SOMFY que je pilote à distance avec mon PC ou mon smartphone. Je trouve que la variation de température autour de la consigne est...
Faites un appui long sur l’interface io puis :
Se connecter à l’interface votre box domotique Somfy.
- Aller dans le menu «configuration» représenté par le symbole...