Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040
Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans...
Bonjour,
Je m'y suis remis ce matin,
j'ai supprimé les ouvertures de port et adresses IP statiques.
J'ai réinitialisé l'adresse IP.
L'adresse IP de la centrale a bien changé...
Bonjour,
J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040
Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans...
Bonjour,
J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040
Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans...
Merci Jean Luc
Mais comment puis je être sur qu'il s'agit bien d'une centrale défectueuse ?
Existe t'il un test pour le vérifier ?
Merci encore pour ta rapide réponse..
Depuis 3 mois environ, je n'arrive plus à me connecter à la centrale protexiom.
Je n'ai plus accès à l'interface ordinateur en tapant l'adresse IP de la centrale. j'ai le...
Bonjour J.luc
C'est bien là le problème.
En tapant l'adresse IP de la centrale, je n'ai plus rien sinon le message erreur 404.
Il y aurait un problème de liaison !
La box...