Probleme connexion centrale

Merci Jean Luc
Mais comment puis je être sur qu'il s'agit bien d'une centrale défectueuse ?
Existe t'il un test pour le vérifier ?

Merci encore pour ta rapide réponse..

Jean Luc, excuses moi, je n'avais pas compris que tu voulais une réponse.
Le message exact est :
"HTTP 404 Non trouvé"
Merci
Bonne soirée,
Marcel

Bonjour,
Je m'y suis remis ce matin,
j'ai supprimé les ouvertures de port et adresses IP statiques.
J'ai réinitialisé l'adresse IP.
L'adresse IP de la centrale a bien changé.
Mais j'ai de nouveau le même message quand je tape l'adresse IP sur mon ordinateur.

Pour en revenir à mon 1° message : est-il normal que dans les parametres du site alarme.somfy.net, j'ai le message suivant :
"aucune box/modem ADSL n'est actuellement enregistrée"

Merci encore pour l'aide apportée
Marcel

Bonsoir Anna et merci pour ton intervention
MAIS mon Problème c'est que je n'ai pas accès au menu installateur puisque je ne communique pas avec la centrale qui est pourtant authentifié par la livebox
Merci et bonne fin de soirée
Marcel

Bonjour Anna,
Vous me dites que ma centrale ne communique plus avec votre serveur depuis le 14/02/2018 08h33.
Ce jour là effectivement j'ai fait une remise à ZERO de l'adresse IP.
Puis je en déduire, qu'avant elle communiquait ? Et que cette manipulation aurait ajouter un nouveau problème.
Mais pour moi l'impossibilité de communiquer avec la centrale remonte à fort longtemps.
Par dépit j'avais abandonné toutes procédures.
Mais maintenant j'aimerais bien trouver une solution dans la perspective de faire évoluer mon projet.
Merci et bon W.E
Marcel

Bonjour Anna
J'ai tapé à plusieurs reprises cette adresse 192.168.1.13 et j'ai toujours eu la même réponse :
HTTP 404 non trouve.
J'ai depuis effectué une remise à zéro de l'adresse IP.
Quand j'interroge le clavier SOMFY menu 780 j'ai maintenant adresse centrale : 192.168.1.16.
Quand j'interroge Ma Livebox j'ai bien comme équipement connecté :
ALARMESOMFY adresse IP 192.168.1.16
Je tape dans la barre d'adresse de mon ordi cet IP et j'ai le même message :
HTTP 404 non trouvé
Merci
Marcel

Bonjour Thomas,
Le message exact est :
"HTTP 404 non trouvé "
Bonne soirée
Marcel

Mea culpa
Sur mon ordinateur le message exact est bien :
HTTP 404 non trouvé
MAIS je viens juste de faire un essai avec ma tablette
Et le message est bien celui que vous me donnez
404 : file not found
Merci pour votre aide
Marcel

Désolé Jean Luc
Je ne suis pas très au fait des termes informatiques.
J'ai essayé de répondre littéralement au message que je voyais.
Et c'est bien le cas, les messages lus sur le PC et sur la tablette ne sont pas littéralement les mêmes.
Merci encore pour votre disponibilité.
Bonne soirée
Marcel

Bonjour,
Comment puis je être certain que la carte IP est HS.
Quelle Solution : dépannage ou remplacement ?
J'ai vu que SOMFY proposait un échange de centrale.
Bonne journée
Marcel