Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion centrale protexiom sur box SFR 4G

Bonjour,
Etant raccordé en ADSL(Livebox 4 orange) avec une connexion minable (5Mbp/s), j'ai rajouté une box SFR 4G sur mon routeur synology (RT2600ac) pour améliorer le débit. C'est aujourd'hui chose faite, et je monte facilement à 50Mbp/s, mais je ne parviens plus à me connecter sur la centrale avec mon appli smartphone lorsque je suis à l’extérieur de la maison. D'après les informations que j'ai pu consulter sur internet, il semblerait que le dysfonctionnement soit lié au fait que la box 4G est en CGnat, avec une IP partagée ?
Quelqu'un a t'il une solution à me donner pour remédier à ce problème ?
Merci d'avance

Marc
Marc

Marc

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    Réponses

    Bonjour Marc
    Aucune Solution
    Ne laissez que votre Protexiom sur l'ADSL dont le débit est largement suffisant pour la connexion si vous n'avez pas de caméra Visidom, et basculer tous le reste sur votre routeur 4G

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