Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

marcel

Membre depuis le 20/08/2015

  • 9 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • migration PROTEXIOM vers TAHOMA ?

    Bonjour, J'utilise actuellement une centrale SOMFY PROTEXIOM. Je vais changer la motorisation de "quelques" volets avec une motorisation SOMFY I.O. non compatible avec ma...
    marcel
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    Le Coyote
    Le Coyote

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    Ben....Il faudra bien que Somfy propose quelque chose, car, tous leurs systèmes d'alarme fonctionnent en GSM. Bonne journée
  • Mémorisation telecommande

    Bonjour, Je viens de faire un échange de centrale protexiom. J'ai reçu la nouvelle centrale GSM. Tout mon équipement ALARME fonctionne. 1° question : Que me conseillez vous...
    marcel
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    Merci THOMAS. Je viens de faire la manipulation sur les CENTRALIS UNO.. très bien, ça a marché. Les volets sont mémorisés. Demain je m'attaque au TELIS 1. Encore merci...
  • Probleme connexion centrale

    Bonjour, J’ai une alarme SOMFY protexiom 400, avec centrale n° de série 561040 Le système fonctionne bien via le boitier de commande : automatisme volet et alarme sans...
    marcel
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    Bonjour Marcel Est-ce ce message que vous obtenez ? Si oui, il y a de fortes chances que votre centrale soit défectueuse. Attendez ici l'avis d'un Yellow. Bonne...
  • problème connexion protexiom

    Depuis 3 mois environ, je n'arrive plus à me connecter à la centrale protexiom. Je n'ai plus accès à l'interface ordinateur en tapant l'adresse IP de la centrale. j'ai le...
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    Bonjour essayez de vous connecter en indiquant l'adresse: HTTP://192.168.1...
  • Probleme connection Alarme

    J'ai une alarme PROTEXIOM600 qui fonctionnait sans problème. Puis sans changement aucun, subitement je ne peux plus me connecter. En interrogeant le clavier, l'adresse IP de...
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    Gladys B.
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    Bonjour Marcel, Avez-vous Avast d'installer sur votre ordinateur? Si oui, désactivez le temporairement et essayez de vous connecter à votre alarme. Bonne journée.
  • Motorisation porte garage ?

    Je suis actuellement équipé SOMFY Protexiom 400. Je souhaiterais : 1°) changer ma porte de garage avec une motorisation SOMFY. 2°) m'équiper en caméra de surveillance...
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    Robert P.
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    Bonjour, Les nouvelles caméra de Somfy (gamme Visidom) fonctionnent avec une application indépendante de l'alarme, vous n'avez donc rien à changer sur votre Protexiom. Pour...
  • Micro recepteur eclairage ?

    J'ai acheté un micro récepteur télécommandé Réf:2401161 pour éclairage. J'ai une installation Protexiom 400. Est-il possible de mémoriser le micro récepteur directement avec...
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    Bonjour, Toutes les prises télécommandées intérieures et extérieures sont paramétrable dans l'alarme, même les plus basiques. Cela permet d'allumer les lampes dès détection...
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