Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Hubert

Membre depuis le 13/09/2015

  • 3 questions posées
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  • Platine intérieur V200

    Bonjour, J'ai effectué ces derniers jours le remplacement de la console électronique H.S pour des vérins de portail SGS 501 (sous garantie ; donc remplacée gracieusement…)...
    Hubert
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    Bonjour, c'est bien cette manip que vous avez fait? https://youtu.be/Xqx6NgPlu_I pareil sur vérins et bras. En fait c'est pareil que d'ajouter une télécommande.
  • programmation défectueuse ?

    Suite à une mauvaise fermeture et ouverture de battants sur portail avec un moteur SGS 501, nous avons procédé à un reset de la programmation. À la suite de ce reset...
    Hubert
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    Bonjour, Ne cherchez pas, votre boitier est HS. La cause, les anciens boitiers ne supportent pas les reset, le choc électroniques font claquer les cartes. Vous pouvez le...
  • Platine de rue somfy 501 marche intempestive?

    Bonjour, Notre platine de rue se d’éclanche intempestivement sans usage d'appel. comment remédier à cette agacerie, supposé en raison de l'humidité ou éventuellement du gel...
    Hubert
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    Bonjour Hubert, voir ce lien à ce sujet. http://forum.somfy.fr/questions/919463-v-200-v-400-v600-rencontre-dysfonctionnement-visiophone
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