Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

daniel

Membre depuis le 18/09/2015

  • 2 questions posées
  • 8 réponses
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  • Ajouter une maison de plus a piloter dans l’appli Somfy

    Bonjour, J’ai deja Une maison 1 connectée avec la switch de TaHoma qui est Deja pilotée depuis l’application Somfy - je voudrais rajouter une tout autre maison appelons la...
    Éric F.
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    daniel
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    Bonjour Vanessa, Merci pour votre réponse rapide. Je vais patienter un peu et attends de vos nouvelles. Merci encore et bonne journée Daniel
  • Ajouter une maison de plus a piloter dans l’appli Somfy

    Bonjour, J’ai deja Une maison 1 connectée avec la switch de TaHoma qui est Deja pilotée depuis l’application Somfy - je voudrais rajouter une tout autre maison appelons la...
    Éric F.
    Éric F.

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    Bonjour, La fonctionnalité ajout d'une installation est désactivé dans mon application. Message :"cette fonction est désactivé temporairement...". Je possède 2 tahoma switch...
  • Compatibilité Tahoma Switch et PAC Daikin Perfera

    Bonjour, Je vais faire installer une pompe à chaleur Daikin Perfera 3MXM68N avec 3 modules intérieurs CTXM15N et FTXM35R. Je souhaiterais piloter mes modules avec ma somfy...
    daniel
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    Bonjour, Je confirme la compatibilité des PAC air/air Daikin Perfera avec Somfy Tahoma Switch. Facile à piloter et facile de créer des scénarios. Cordialement Daniel
  • Compatibilité Tahoma Switch et PAC Daikin Perfera

    Bonjour, Je vais faire installer une pompe à chaleur Daikin Perfera 3MXM68N avec 3 modules intérieurs CTXM15N et FTXM35R. Je souhaiterais piloter mes modules avec ma somfy...
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    Bonsoir, Jacky, merci pour votre réponse mais je n'ai pas trouvé la référence de ma pompe à chaleur air air dans le configurateur même si elle figure bien dans la liste des...
  • Remplacement Protexiom par Protexial

    Bonjour, Je souhaite remplacer ma centrale protexiom par une protexial IO pour pouvoir piloter mes volets roulants IO. Pourrais je installer mon module gsm dans la nouvelle...
    daniel
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    Bonsoir, En fait, l'ancien propriétaire n'avait pas crée de compte IO et j'ai pu le faire. Donc pas besoin de RAZ pour le compte IO 506202. Merci Daniel
  • Remplacement Protexiom par Protexial

    Bonjour, Je souhaite remplacer ma centrale protexiom par une protexial IO pour pouvoir piloter mes volets roulants IO. Pourrais je installer mon module gsm dans la nouvelle...
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    Bonjour, Merci André pour ces réponses toujours très précises. Je souhaite donc la réinitialisation du compte IO de mon alarme : 506202. Merci et bonne fin de journée Daniel
  • Remplacement Protexiom par Protexial

    Bonjour, Je souhaite remplacer ma centrale protexiom par une protexial IO pour pouvoir piloter mes volets roulants IO. Pourrais je installer mon module gsm dans la nouvelle...
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    Bonjour, J'ai reçu ma centrale protexial (acheté d'occasion). J'arrive à la faire communiquer avec mes volets roulants et ma tahoma switch. Je n'ai pas encore connecté les...
  • Remplacement Protexiom par Protexial

    Bonjour, Je souhaite remplacer ma centrale protexiom par une protexial IO pour pouvoir piloter mes volets roulants IO. Pourrais je installer mon module gsm dans la nouvelle...
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    Bonjour André, Merci pour la réponse très claire. J'imagine maintenant que à réception de la centrale je devrais créer un compte, monter mon module gsm et reconfigurer tous les...
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