Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

DENIS L.

Membre depuis le 25/09/2015

  • 15 questions posées
  • 49 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Badge Home alarm absent ?

    Bonjour, J'ai un de mes badges qui est toujours noté comme absent. Et le 2eme lui est détecté , mais appuyer sur les bouton n'a plus aucun effet. Les 2 piles sont neuve...
    Orel B.
    Orel B.

    Orel B.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

    Niveau
    1
    557 / 750
    points
    C'est déclaré porte d'entrée. Avant, avec l'ancien Badge, ça fonctionnait.
  • Badge Home alarm absent ?

    Bonjour, J'ai un de mes badges qui est toujours noté comme absent. Et le 2eme lui est détecté , mais appuyer sur les bouton n'a plus aucun effet. Les 2 piles sont neuve...
    Orel B.
    Orel B.

    Orel B.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

    Niveau
    1
    557 / 750
    points
    Merci Frédéric M J'ai reçu le nouveau Badge que j'ai installé et attribué à mon épouse, comme pour l'ancien. Par contre, quand elle rentre, par une porte munie du détecteur...
  • Distance entre les éléments ?

    Bonjour, Je réside dans une fermette, autant dire que les murs sont épais. Je possède une Home Alarm XL Advanced, la Tahoma Switch, des prises RTS et une prise on/off Io...
    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

    Niveau
    1
    557 / 750
    points
    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

    Niveau
    1
    557 / 750
    points
    Bonjour. Personne pour me répondre ? Merci
  • Badge Home alarm absent ?

    Bonjour, J'ai un de mes badges qui est toujours noté comme absent. Et le 2eme lui est détecté , mais appuyer sur les bouton n'a plus aucun effet. Les 2 piles sont neuve...
    Orel B.
    Orel B.

    Orel B.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

    Niveau
    1
    557 / 750
    points
    Bonjour. Retour après qq jours. J'ai, à 2 reprises, fait les manips (suppression, appui long sur chaque touche) à 2 reprises. J'ai changé la pile à ma charge, alors qu'elle...
  • Code verrouillage TAHOMA

    Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer une TAHOMA Switch. J'y ai ajouté mon installation Home Alarm Advanced XL, afin de l'actionner sur TAHOMA. Lorsque l'on va sur la...
    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

    Niveau
    1
    557 / 750
    points
    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

    Niveau
    1
    557 / 750
    points
    Ah, ok. Merci. Et pour le code de verrouillage ?
  • Badge Home alarm absent ?

    Bonjour, J'ai un de mes badges qui est toujours noté comme absent. Et le 2eme lui est détecté , mais appuyer sur les bouton n'a plus aucun effet. Les 2 piles sont neuve...
    Orel B.
    Orel B.

    Orel B.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

    Niveau
    1
    557 / 750
    points
    Bonjour Les piles sont celles d'origine livrées avec le pack, donc Lithium. Cette procédure, je l'ai déjà fais je ne sais combien de fois. Par contre, ce matin, plus...
  • Badge Home alarm absent ?

    Bonjour, J'ai un de mes badges qui est toujours noté comme absent. Et le 2eme lui est détecté , mais appuyer sur les bouton n'a plus aucun effet. Les 2 piles sont neuve...
    Orel B.
    Orel B.

    Orel B.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

    Niveau
    1
    557 / 750
    points
    Merci Jacky M. Le Badge est affecté à la personne qui est identifiée dans les notifs entrée-sortie, donc normal. Et le pb de l'info comme quoi on a changé la pile, alors...
  • Badge Home alarm absent ?

    Bonjour, J'ai un de mes badges qui est toujours noté comme absent. Et le 2eme lui est détecté , mais appuyer sur les bouton n'a plus aucun effet. Les 2 piles sont neuve...
    Orel B.
    Orel B.

    Orel B.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

    Niveau
    1
    557 / 750
    points
    Bonjour. Alors que le problème d'absence fictive est résolue, voilà que depuis quelques semaines des notifications absurdes apparaissent, du style "un tel est arrivé", "un tel...
  • Badge Home alarm absent ?

    Bonjour, J'ai un de mes badges qui est toujours noté comme absent. Et le 2eme lui est détecté , mais appuyer sur les bouton n'a plus aucun effet. Les 2 piles sont neuve...
    Orel B.
    Orel B.

    Orel B.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

    Niveau
    1
    557 / 750
    points
    Bonjour. Je viens de terminer d'installer définitivement tous les composants, et j'ai essayé, à nouveau, de retirer les piles des 2 badges, puis appuyer 5 secondes sur chaque...
  • Badge Home alarm absent ?

    Bonjour, J'ai un de mes badges qui est toujours noté comme absent. Et le 2eme lui est détecté , mais appuyer sur les bouton n'a plus aucun effet. Les 2 piles sont neuve...
    Orel B.
    Orel B.

    Orel B.

    Niveau
    1
    151 / 750
    points
    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

    Niveau
    1
    557 / 750
    points
    Bonjour Oui j'ai redressé délicatement, et d'ailleurs vu la résistance on sent bien que la pile est coincée par les languettes. Ce qui est bizarre c'est que ce week-end c'est...
Haut de page