Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Equipement Simulateur de Présence sur TAHOMA

Bonjour,

Suite à la mise à jour de l'appli TAHOMA, avec la Tahoma Switch, on est susceptible de pouvoir créer un simulateur de présence.
Par contra en ayant des prises RTC et prises io, il m'indique qu'aucun de mes équipements n'est compatible avec le simulateur.
Est ce normal ?

Merci,

DENIS L.
DENIS L.

DENIS L.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    essayez qu'avec les prises IO.

    bonne journée.

    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

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    Bonjour.
    Que ce soit les prise RTC ou Io, il me dit qu'aucun des matériels n'est compatible.

    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

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    Bonjour.
    Où trouve-t-on le code PIN ?
    Merci

    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

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    Je l'ai trouvé :
    2011-1421-1877

    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

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    Bonjour.

    Y a-t-il quelqu'un pour m'aider ?
    Thomas, vous avez eu le code PIN ?

    Merci.

    DENIS L.
    DENIS L.

    DENIS L.

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    Bonjour.
    Non, toujours pareil.
    Ci-joint copie écran, mais je ne suis pas chez moi.
    Cdt

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