Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Oliv

Membre depuis le 04/10/2015

  • 5 questions posées
  • 24 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Perte de liaison transmetteur ?

    Bonjour, J'ai depuis quelques temps des pertes de liaison transmetteur. En effet, Sur l'interface PC de mon alarme Protexial, sous l'onglet réseau, l'adresse IP box change...
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Bonjour Jacky et merci pour votre réponse mais la case DHCP est bien décochée dans l'interface réseau. Cordialement.
  • Pac et compteur de conso ?

    Bonjour mon chauffagiste m' à installé une pac Hitachi s combi ( chauffage et ecs ) avec une interface hlro pour le pilotage via tahoma , jusque là ras. Je possède également un...
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Beau métier qui doit etre passionnant .Je suis tres loin d'avoir votre niveau bien sur mais ça me désole qu'on me vende un produit compatible somfy qui ne l'est pas à 100/100...
  • Pac et compteur de conso ?

    Bonjour mon chauffagiste m' à installé une pac Hitachi s combi ( chauffage et ecs ) avec une interface hlro pour le pilotage via tahoma , jusque là ras. Je possède également un...
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    j ai installé le module de conso somfy compatible pac car l'elec ne voyais que par delta dore et je n'en voulais pas, et bien d accord lamentable , de nos jour 80 pour 100 des...
  • Pac et compteur de conso ?

    Bonjour mon chauffagiste m' à installé une pac Hitachi s combi ( chauffage et ecs ) avec une interface hlro pour le pilotage via tahoma , jusque là ras. Je possède également un...
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Merci pour votre réponse , mais quel marque de pac est donc réellement compatible somfy et de quel type (tension)est le signal de répartition accepté par ce capteur de conso...
  • divers problemes tahoma

    Bonjour j ai installé ma box il y a 1 mois avec 11 volets roulants et divers capteurs et tout fonctionnait bien , or depuis quelques jours impossible d' ajouter des équipements...
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    oups j 'oubliai les touches f1 et f2 du clavier de commande de la protexial pour des automatismes ont un fonctionnement plus qu'aléatoire , problème connu , y a t il une...
  • divers problemes tahoma

    Bonjour j ai installé ma box il y a 1 mois avec 11 volets roulants et divers capteurs et tout fonctionnait bien , or depuis quelques jours impossible d' ajouter des équipements...
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Bonjour , la réinitialisation de ma tahoma à bien résolu les problèmes , j'ai donc pu tout réinstaller et ça fonctionne à merveille ! Cependant après avoir installer...
  • divers problemes tahoma

    Bonjour j ai installé ma box il y a 1 mois avec 11 volets roulants et divers capteurs et tout fonctionnait bien , or depuis quelques jours impossible d' ajouter des équipements...
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Bonsoir j 'ai supprimé 7 de mes volets sur tahoma. J'ai réinitialisé et refait l 'installation complete de chaque volet et sa situo mobile. Impossible de les faire redécouvrir...
  • divers problemes tahoma

    Bonjour j ai installé ma box il y a 1 mois avec 11 volets roulants et divers capteurs et tout fonctionnait bien , or depuis quelques jours impossible d' ajouter des équipements...
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Bonjour faites un reset de ma tahoma svp car je ne sais plus quoi essayer. Merci . Bonne journee.
  • divers problemes tahoma

    Bonjour j ai installé ma box il y a 1 mois avec 11 volets roulants et divers capteurs et tout fonctionnait bien , or depuis quelques jours impossible d' ajouter des équipements...
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    PS : et toujours les 2 leds vertes fixes sur box tahoma !
  • divers problemes tahoma

    Bonjour j ai installé ma box il y a 1 mois avec 11 volets roulants et divers capteurs et tout fonctionnait bien , or depuis quelques jours impossible d' ajouter des équipements...
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Oliv
    Oliv

    Oliv

    Niveau
    1
    267 / 750
    points
    Bonsoir , je peux commander mes volets depuis tahoma (bien que ça bug quelques fois) mais je n'ai pas leur retour d'état : point d' exclamation sur l'interface (erreur niveau...
Haut de page