Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michel F.

Membre depuis le 26/10/2015

  • 23 questions posées
  • 71 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Alarme Advanced

    Bonjour, Ma question s'adresse a Thomas je souhaiterai acheter l'alarme(( Home alarm advanced )) pour installer au Portugal seulement les revendeurs Somfy sur place ne...
    Michel F.
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    Bonjour Diane Oui j'ai installé ça a été rapide par contre quand je débranche ma Box donc plus de WIFI je reçois bien un message en disant que le Link est déconnecte du Wifi...
  • Alarme Advanced

    Bonjour, Ma question s'adresse a Thomas je souhaiterai acheter l'alarme(( Home alarm advanced )) pour installer au Portugal seulement les revendeurs Somfy sur place ne...
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    Bonjour Thomas Merci pour la réponse qui me satisfait et je pense renseignera d'autres qui se posai la même question, encore une question ,j'ai déjà un compte pour mon alarme...
  • Alarme Advanced

    Bonjour, Ma question s'adresse a Thomas je souhaiterai acheter l'alarme(( Home alarm advanced )) pour installer au Portugal seulement les revendeurs Somfy sur place ne...
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    Bonjour Thomas Merci pour la réponse ce qui m'as permis d'acheter la centrale laquelle je vais installer dans quinze jours mais en attendant j'ai regardé la Vidéo...
  • alarme avec sim

    Bonjour, Thomas Je revient vers vous (D'abord chez moi tout fonctionne) pour une question sur une alarme a installer au Portugal je vient de recevoir une Pub de Somfy...
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    Bonjour Jacky Je vous remercie pour votre réponse, il y a Quelques semaines en arrière j'avais pose la question a Thomas, car moi je possède déjà une alarme avec carte Sim...
  • Keypad RTS ?

    Bonjour a tous Depuis une semaine mon clavier Keypad RTS ne fonctionne plus il commande un garage avec un récepteurs standard et une motorisation Exavia J'arrive a changer...
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    Bonjour Thomas J'ai acheté chez Amazone...
  • Keypad RTS ?

    Bonjour a tous Depuis une semaine mon clavier Keypad RTS ne fonctionne plus il commande un garage avec un récepteurs standard et une motorisation Exavia J'arrive a changer...
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    Bonjour Thomas comme j'ai déjà dit j'appui sur le bouton du récepteur qui reste allumé ensuite je fais mon code secondaire sur le clavier a chaque appui sur les chiffres du...
  • Keypad RTS ?

    Bonjour a tous Depuis une semaine mon clavier Keypad RTS ne fonctionne plus il commande un garage avec un récepteurs standard et une motorisation Exavia J'arrive a changer...
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    Bonjour Thomas Merci pour la réponse a ma question aussi rapidement Oui ce teste je l'ai déjà fait mais ce matin j'ai recommence donc j'ai appuies jusqu'au clignotement de la...
  • Transfert Telis 6 Chronis RTS vers Tahoma

    Bonjour, Est-il possible de transférer les informations de ma Telis 6 Chronis RTS (notamment les canaux de chacun de mes volets roulants) sans devoir tout reprogrammer dans...
    Rémi T.
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    Bonjour Thomas Vous n'avez pas répondu a ma question sur la centrale au Portugal est ce que ça marche avec la sim ou faut il m'abonner chez un autre operateur? Merci
  • Transfert Telis 6 Chronis RTS vers Tahoma

    Bonjour, Est-il possible de transférer les informations de ma Telis 6 Chronis RTS (notamment les canaux de chacun de mes volets roulants) sans devoir tout reprogrammer dans...
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    Bonjour Thomas J'ai donc recommencé la procédure, je n'est pas eu besoin de changer la l'adresse IP car la centrale a gardé la même (normal?) cela marche a nouveau mais est ce...
  • Transfert Telis 6 Chronis RTS vers Tahoma

    Bonjour, Est-il possible de transférer les informations de ma Telis 6 Chronis RTS (notamment les canaux de chacun de mes volets roulants) sans devoir tout reprogrammer dans...
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    Bonjour Thomas Je ne comprend pas moi j'ai fais la mise a zero et j'ai retrouvé ma centrale a distance seulement a mon avis ce sera pas pour longtemps comme d'habitude j'ai...
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