Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, mon opérateur de téléphonie mobile m'informe que la fréquence 900-1800 mhz (réseau 2G) va être abandonnée à fin 2020 et que l'installation GSM de mon alarme Somfy...
Je perds ponctuellement la liaison avec un ou deux détecteurs du sous-sols (chauffé) de ma villa, généralement en cas de mauvais temps (malgré piles neuves). Ma villa est...
Bonjour,
Il n'existe aucun relais ni aucun réglage.
Le seul moyen d'améliorer la protée radio est dans le positionnement de la centrale qui intègre une antenne.